北京2013年3月7日電 /美通社/ -- 美通社全球CEO Ninan Chacko昨日參加中國美國商會“營銷、廣告與公關論壇”舉辦的圓桌會，并做演講。本次圓桌會主題為“公關和市場：同行還是陌路”。
Ninan Chacko在演講首先中指出，整體來看，過去的企業傳播偏重于單向–即“向”受眾傳遞，而不是“與”受眾對話。而現在以及未來，企業傳播更偏重于對話–即以結果為驅動的講故事和內容分享。（點擊下載嘉賓演講資料）
Ninan回顧了企業所處的媒體格局的演變，以及隨之而來的消費者角色和企業內容的變化。付費媒體、自有媒體和贏得媒體（paid media, owned media, earned media）是常見的三種媒體類型。過去企業更多把注意力放在付費媒體上，比如廣告。而自有媒體包含了公司或品牌所能自己控制的媒體比如公司博客和網站。贏得媒體是指廣告之外的通過口碑免費獲得的媒體。Ninan說，“贏得媒體本質上就是編輯過的內容以及其他各種形式的內容。”
媒體格局的演變：贏得媒體出現新的內容和形式
由于社交媒體和新媒體的出現而改變了贏得媒體的格局。過去的5到10年，贏得媒體的格局發生了大的改變。贏得媒體傳統上主要指主流媒體，公關人員們通過尋求主流媒體的主動關注而獲得最有信譽的曝光。如今，贏得媒體被分享、轉發、鏈接等為特點的社交媒體所代表。社交媒體的出現顯然賦予贏得媒體新的內容和形式。
同樣，自有媒體比如企業網站、專題、社交媒體檔案、博客、社區、內容，也是促成贏得媒體演變的重要因素。自有媒體不僅為贏得媒體提供內容，也為其提供生存的基礎設施。Ninan認為，當企業的內容引發了受眾的對話或口碑時，意味著企業已成功的獲得了贏得媒體的關注。
消費者的演變：掌握更多話語權
在媒體格局發生變化的同時，消費者的角色也變化了。現在的消費者每天面臨著海量的信息，也不再僅僅依靠媒體來獲取品牌的信息。事實上，他們不僅僅是消費者，也是內容的貢獻者和生產者。這種新角色，使得傳統媒體對品牌的話語權變得越來越勢弱，而消費者擁有了更多的話語權。
消費者與社交媒體的這些演變，模糊了付費、自有以及贏得的媒體的界限。傳統的營銷也隨之轉變為新型的、融合的媒體。贏得媒體的價值在增加。營銷者們應意識到這三種是有機的整體，可以構成整體戰略。
內容的演變：內容營銷融合三類媒體
如何做到將這三種媒體有機結合？答案是通過內容。內容營銷把三種媒體戰略結合在一起。三類媒體的有機融合也反過來使每個媒體渠道變得更加強大，從而讓品牌內容在受眾需要時得以迅速出現。
傳統意義上的新聞稿，在這種大趨勢的演變中，逐漸成為容納豐富內容的“容器”。現在的新聞稿包含了從視頻到iPhone應用的種種。內容營銷人員利用新聞稿來與受眾互動，建立長期關系。新聞稿的制作者們需要繼續主動改變內容和形式以及發布渠道，以適應大趨勢。
Ninan在稍后的圓桌討論中說到，“企業還需要盡量把自己的內容展現在不同的設備、平臺和地域上，無論從搜索引擎還是社交媒體上都能被找到。”
營銷與公關：最好整合在一個團隊
最后，Ninan指出，企業的市場人員與公關人員若在內部協同作業，對三類媒體以戰略的、融合的、整體的方式加以運用，將讓公司在如下方面獲益：信息一致，花費更少，獲得更多。
Ninan建議，公關、營銷與社交媒體這三個功能最好整合在一個團隊中，才能將三類媒體融合的效果發揮到最佳狀態。否則會影響整合的效果。會導致：信息不一致，浪費預算。
本次活動的另外三位嘉賓是愛德曼中國區總裁Thomas Mattia，高德CMO金俊以及著名互聯網人士洪波。
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