上海2015年7月17日電 /美通社/ -- 移動互聯網時代打破了一切慣有模式，給各行各業帶來了前所未有的大變局。以銀行為首的金融業也在這股洪流中，紛紛開啟“互聯網+”模式，從用戶角度出發，開啟全新的金融格局。正所謂“得客戶者得天下”，近期交通銀行信用卡流通卡量已突破4000萬大關，累計卡量更超過5700萬。憑借著在資金運作、風控體系及營銷品牌等多方面的綜合優勢，以4000萬高品質客戶為基礎，通過大數據的運用和新技術的創新大力布局移動互聯網生態圈，而交通銀行信用卡的華麗蛻變也已悄然上演。
高質客戶 攜手穩步前行
對于交通銀行信用卡來說，4000萬的流通卡量不僅僅是單純數字的增長，更是品牌忠誠度和高品質用戶的扎實積累。2015年上半年交通銀行信用卡的累計消費額高且增長較快，同比增長37.7%，交易額則同比增長35.8%。一方面高品質客戶快速擴大了優質資產的規模，另一方面客戶健康的資產基礎和穩定的消費能力也為良好的資金流轉和資源釋放奠定了堅實基礎。
互聯網金融的實質性發展依然離不開“存貸匯”，尤其是“貸”已成為各家必爭之地。目前，交通銀行信用卡的信貸客戶已超過1000萬，這些擁有良好信用卡記錄的客戶，信貸需求穩定且頻繁，并在信貸服務與品牌間保持著高黏度互動，有力支持了交通銀行信用卡消費金融業務的健康發展。
大數據 進化智慧服務
以4000萬高品質客戶為基礎，交通銀行信用卡通過大數據的分析和整合，挖掘大數據背后的價值，從而更好地捕捉銷售機會、預測客戶需求、防范市場風險、提升反欺詐能力，并在企業和客戶經營間形成良性循環。
一方面，交通銀行信用卡注重對高質量客戶數據的捕捉，從客戶屬性到消費習慣，從理財需求到互聯網使用行為，利用海量數據庫，“繪制”出千人千面的客戶畫像，并將其運用于獲卡、品牌傳播、產品設計、服務體驗等環節，例如“較快當日即可領卡”的網絡辦卡服務、創下單日消費凈增15億元的“最紅星期五”品牌營銷活動等。
另一方面，深挖客戶價值、深耕客戶生命周期也是交通銀行信用卡充分發揮大數據潛能的重要表現。從成功推薦6人辦卡即可享受1800元刷卡金的共贏優惠，到在全國5,000家合作餐飲店內提供免費Wi-Fi，實現上網、辦卡、用卡的一體化服務，都體現了交通銀行信用卡對客戶需求的深入洞察，及對客戶精細化經營與個性化經營的成功嘗試。
全生態 線上線下無縫對接
在互聯網金融時代的激烈角逐中，“一切以客戶需求為導向”已然成為互聯網思維的核心詞。為此，交通銀行信用卡打通線上與線下、消費與理財、支付與信貸等渠道和平臺，全面布局集網上支付、邊花邊賺理財服務、品牌營銷活動優惠、O2O聯動的完整生態圈。
其中，如目前交通銀行信用卡正在進行的“50元享100元美食優惠”，就是讓用戶通過線上的積分兌換或現金購買餐飲商戶優惠券，再到線下合作商戶進行消費體驗，從而實現線上線下的無縫對接。
同時，交通銀行信用卡自2014年初開始精心經營其移動互聯網平臺，打通微信、WAP APP等多個渠道，通過優質的內容、完善的服務吸引客戶，并與之進行互動。客戶可在其移動互聯網平臺上，通過簡單操作實現信用卡申請、賬單查詢、還款、信貸、理財，以及特惠商戶查詢、商品和優惠券購買等業務。目前該平臺的綁定客戶已超過2000萬，同比增長236%。
在精細化經營和數字化浪潮的積極轉型中，4000萬優質客戶的誠意托付、大數據的精確運用，均為交通銀行信用卡發力互聯網金融生態圈創造了無限可能，銀行的“互聯網+”已從信用卡開始。
