北京2017年5月2日電 /美通社/ -- 21世紀是云和移動的時代，企業通信面臨著全新的變革。無論是互聯網巨頭還是新興初創公司紛紛涌入搶占蛋糕，BAT強力攪局，這種情況下，協作通信的未來將走向何方？基于此，融云CTO楊攀先生在4月25日舉行的CENCE企業協作與通信大會上接受了企業網的專訪，從移動社交、協作和視頻、全媒體云客服等多個方面，解讀“互聯網+”時代的企業協作通信之道。
融云實力加入企業級通信市場
融云成立于2014年，是提供即時通訊云服務的互聯網創業公司。融云把即時通訊這種能力以云服務的方式提供給APP開發者、系統集成廠商、辦公協作類廠商合作伙伴等。用戶通過融云提供的能力、云服務、SDK，開發出自己的即時通訊產品，類似于微信、丁丁一樣的即時通訊的應用。融云提供的是一個平臺，一種能力，并不直接提供最終APP產品。
提起融云在同類廠商中的優勢，楊攀自豪的說：“融云目前是這個領域里最專一、較專業的廠商，我們將所有資源全面專注在即時通訊的領域，在這個領域有非常多的沉淀。所有廠商里融云產品研發團隊是唯一一家之前研發和運營過大型即時通訊平臺的團隊，整個團隊都核心參與過中國移動飛信的研發。融云的移動端是中國三星研究院的通信研發團隊，這是我們團隊的沉淀。技術上融云是同類廠商中唯一提出消息不丟失、不亂序、保證不重復的廠商。目前融云日活躍用戶數達到5000萬+，日均消息量150億條，歷史最多一天發送了2218億條消息，這個數據是業內的NO.1。從平臺角度來講，融云僅排在微信和QQ之后，是中國第三大的即時通訊平臺。”
做高度平臺的抽象，適應不同的客戶需求
因為融云為不同的客戶提供云服務SDK，這意味著說需要適應不同的客戶需求。
楊攀舉例：“比如對于一個群組來說，A公司需要群組的邏輯是：新進入群組的人，需要他們能看到歷史上群內聊天的所有內容。B公司需求是：因為安全問題，新進入群組的人，群內以前的聊天內容不能看，以后的內容可以看。這是兩個完全相反的需求，但融云都可以支持。融云并不最終觸碰客戶的業務，我們是對即時通訊系統平臺高度抽象，我們提供抽象的能力。我們通常把企業IT信息系統，協作系統比喻成一個電腦，融云做的是里面CPU和主板，我們并不關心用戶用什么顯示器、存儲、鍵盤，這個由我們合作伙伴或者由我們最終客戶根據自己的需求來打造定制。融云是一家互聯網出身的企業，服務了大量的互聯網客戶，幾乎每個消費者的手機上都或多或少都有融云支持的APP。國內頂尖的幾家OA協作類的廠商與融云有著深度合作，他們產品里都有內置融云即時通訊的能力。融云有一個企業文化，那就是堅信：要堅持變化和成長，就是融云所有產品的功能、迭代、計劃全是客戶需求驅動的，融云是一家堅持客戶需求驅動的企業，所以說融云從來不自己發明需求，從來不自己創造市場，所有東西都是為了滿足最終客戶。”
融云希望以IM能力助力企業構建移動信息化平臺和入口
目前國內有大量的廠商都能提供即時通訊的功能，但并不代表它真正具有即時通訊的能力。所謂功能是能發通、能收到、少數個人能用、在網絡正常情況下可以使用，我們就可以稱作有這個功能。而融云提供的是什么呢？
楊攀表示：“融云提供的是無論網絡多復雜，無論有多少人使用，無論任何業務場景和模型，無論業務量有多大、多高并發都可以實施，這是來自于我們前面做互聯網大海量平臺規模技術的累計，每天有幾千萬的用戶幫我們做質量的驗證，幫融云做壓力測試。大家都認為不是問題的問題，事實上真的是問題。融云接觸過幾個客戶，他們之前做了選擇，之后又推倒了自己的選擇重新選擇融云，都是因為兩點原因：第一個是原來選擇的系統壓力沒法承受；第二個是原來選擇的系統不穩定、可能丟消息、出問題。他們最后選擇高質量的產品融云，就是因為我們在前面這些工作中得到了積累。”關于融云會不會結合一些新技術，為客戶提供更多元的服務，楊攀堅信：“從來沒有一個平臺是說想做一個平臺的時候就可以做成的，平臺全部是當做成一個平臺的時候它才是平臺。技術積累一定要提前做。商業模式、產品形態必須結合實際進行探討。對于融云的暢想，融云的初創團隊也想過很多，但是融云盡力不去做賭博性的判斷。雖然目前從業務量來看，融云成為一個平臺已經不遠了，但還是要等有一天融云到達這個規模的時候，我們自然變成一個平臺，到時候我們的很多想象就會變成水到渠成的事情。”
