廈門2017年11月20日電 /美通社/ -- 11月18日，欣客寶（http://xkb.cncn.net）正式上線。是欣欣旅游研發團隊精心打造的、繼欣欣ERP之后的又一拳頭產品。
2016年云棲大會上，新零售概念被首次提出。作為“新電商時代的大門”，新零售被認為是一場產業革命：社會效率的提升，是這次產業革命的本質和目的；數據和相關技術的應用，是這次產業革命的基礎和手段；而體驗的優化，會是這次產業革命的最終表現和結果。
騰挪到旅游業的新零售，同樣適用。新零售時代，旅行社如何站隊，建設既有線上經營速度、又有線下服務溫度的“旅游新零售”？
關注旅行社門店訴求，欣客寶正式上線
國內旅行社中，80%為中小型旅行社，面對OTA們快速的線下門店布子，呼喚了多年的旅行社轉型升級卻依然裹足不前：產品管理不合理、訂單管理不統一、客戶服務不到位、財務管理不清晰等問題突出。究其重要原因，在于中小旅行社受困于人力、財力不足，導致在技術、信息化建設上投入有限，最終陷入經營手段相對落后、管理水平低下的惡性循環。
11月18日，欣客寶（http://xkb.cncn.net）正式上線。作為欣欣旅游研發團隊精心打造的、繼欣欣ERP之后的又一拳頭產品，欣客寶秉持了好產品“簡單、好用、不貴”的理念，全年僅需398元，免安裝，免維護，免升級，有網絡就能用隨時隨地提升門店獲客能力和管理水平，實現包括產品、訂單、客戶及財務管控的全面統一，助力中小旅行社通過“旅游門店業務管理系統 + 線下有溫度的服務”在競爭中脫穎而出。
六大優勢，解決旅行社門店痛點
旅行社門店欲想在絕境中求生存甚至做得風生水起，服務保障無疑是門店的標配，在此基礎上，讓技術應用滲透門店業務各個環節。
欣客寶正是賦能旅行社門店，從客戶關系管理到產品信息獲取效率、移動營銷，再到各種支付方式應用以及財務管理，全面提升。
亮點1：實時動態產品管理，高效操作團隊
對于旅行社來說，操作環節的復雜繁瑣、產品維護速度慢、無法實現產品信息化管理等是門店日常管理中常出現的問題。針對這些問題，“欣客寶”在產品管理上，30秒即可收錄一條產品信息，實現了一鍵即可在微店上架、通過掃碼分享好友獲取訂單、人氣產品首頁快速錄單，使產品錄入維護變得極其簡單。
亮點2：實現客戶精準化，提高轉化率
客戶信息可從訂單同步或手工錄入，并記錄客戶相應屬性，隨時跟蹤客戶情況，充分挖掘客戶資源，讓旅行社可以更清晰明確的分析客戶情況，實現精準推廣營銷，在節日、生日定時發送祝福信息，實現人性化服務，提高客戶轉化率。
亮點3：應收應付清晰，隨時輕松對賬
“欣客寶”強大的資金管理無需手工記賬，訂單提交即可自動生成游客應收款和供應商應收款，并采用賬單管理的方式隨時查閱應收、應付款的賬單明細，實現對賬、核帳輕松自如。此外，“欣客寶”的支付方式僅需一個二維碼即可支持支付寶、微信支付、信用卡、花唄等多種付款方式，每一筆收款，微信都會自動通知記錄，并可與訂單關聯。
亮點4：全全渠道訂單統一管理
訂單管理的不統一、處理的不及時極大的影響了門店的工作效率，導致了客戶的流失。“欣客寶”通過微店訂單、手工訂單等渠道訂單的統一歸類管理，全面跟蹤任務使管理不再復雜，通過微信接受最新的訂單消息，讓旅行社門店管理一目了然，不錯過每一個訂單。
亮點5：報表數據全面化，文檔歸類不丟失
數據的精準更新和文檔的歸類整理一直是傳統旅行社的痛點，“欣客寶”針對這一痛點，通過微信便可輕松接收管理每日的經營日報、業績統計和應收應付款清單，實現數據實時清晰精準的更新，通過文檔上傳云管理，可將文檔進行歸類整理，避免文件雜亂，實現文檔規范永不丟失。
資訊、資源盡在“掌”控，賦能之外做好鏈接
旅游新零售下，對于中小旅行社而言，除了需要信息化技術促進其運營效率提升，還需要建設強大的供應鏈確保其客戶體驗。正是基于門店外采需求，欣客寶接入優質的供應商和產品，為門店提供旅游線路、機票、酒店、門票、簽證及特價產品的比價和采購服務，使門店銷售的產品更豐富。每日更有新鮮的行業資訊，讓旅行社做好業務的同時及時捕獲行業動態。
“欣欣定制版ERP讓大中型旅行社看到了系統的力量，欣客寶讓旅行社門店也有春天。”“使用欣客寶旅行社門店管理系統，簡單好用不貴，許多線下或者手工登記的材料都可以通過系統記錄，方便管理，并且有些單據找不到了可以到系統查找上傳的單據照片，非常好用！”從調研到內測再到上線，欣客寶收獲了旅行社門店的一致關注和期待。
