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上海2019年1月9日電 /美通社/ -- 近日，由《商業(yè)評論》舉辦的2018“新零售行動力獎”評選活動在上海落幕，“商務(wù)時裝”新品類的開創(chuàng)者 -- Lily商務(wù)時裝獲得由商學(xué)院教授、零售領(lǐng)域?qū)＜医M成的評審團(tuán)評選的“新零售行動力獎”。其獲獎理由是：Lily商務(wù)時裝不但開拓了商務(wù)時裝的新領(lǐng)域，而且在新零售方面積極探索，實現(xiàn)線上線下共振，帶動品牌新客增長。2018年8-9月會員招募數(shù)環(huán)比增長近600%，成功晉級百萬會員俱樂部。
新零售提升銷售轉(zhuǎn)化和整體盈利
作為年輕 OL 商務(wù)時裝的開創(chuàng)者，Lily商務(wù)時裝秉承時尚與商務(wù)完美融合的理念，以色彩明快、力度、女性、現(xiàn)代的風(fēng)格，積極主張為都市年輕職業(yè)女性代言，打造適合時尚女性商務(wù)場合的著裝。自創(chuàng)立以來，在全國已經(jīng)擁有900多家零售店，遍布北京、上海、深圳、廣州等270個城市。
本次獲得“新零售行動力獎”，意味著Lily商務(wù)時裝近年來在轉(zhuǎn)型新零售方面取得的成效受到業(yè)界的高度認(rèn)可和肯定，實現(xiàn)銷售收入和品牌美譽(yù)度的雙豐收。回顧2018，Lily商務(wù)時裝通過智慧門店工具實現(xiàn)多渠道營銷觸達(dá)，與消費者產(chǎn)生更多互動，為店鋪引流，沉淀會員資產(chǎn)，門店的銷售轉(zhuǎn)化率和整體盈利能力顯著提升。2018年雙11期間，Lily商務(wù)時裝的店鋪業(yè)績增長近50%。
大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能的發(fā)展，正在飛速帶動傳統(tǒng)商業(yè)的升級，隨之而來的是新零售時代的正式到來。Lily商務(wù)時裝總經(jīng)理陳川認(rèn)為，2017年可以被稱為“新零售元年”，在新零售的風(fēng)口里，主流消費者群體在發(fā)生改變，消費者的習(xí)性也隨之變化，對于Lily商務(wù)時裝而言，唯有以消費者核心，用數(shù)據(jù)做驅(qū)動，才能開辟出屬于自己的道路，破局新零售。
在消費者體驗上，Lily商務(wù)時裝致力于打通直營、聯(lián)營、代理及電商等傳統(tǒng)割裂的渠道，統(tǒng)一形象、價格、促銷、會員福利等。Lily商務(wù)時裝還與行業(yè)領(lǐng)先的 IBM 積極合作，做到線上下單，系統(tǒng)自動尋源，門店就近發(fā)貨。
2018年：新零售落地實踐之旅
2018年，可以說是Lily商務(wù)時裝新零售全面落地實踐的一年。
3月2日-3月9日，Lily商務(wù)時裝攜手天貓，全面應(yīng)用衣脈智能試衣鏡，在上海長泰廣場聯(lián)合打造智慧快閃門店，打開屬于商務(wù)時裝的新零售體驗。Lily商務(wù)時裝四大主題的 OFFICE 穿搭，在衣脈智能試衣鏡上即可實現(xiàn)輕松便捷的一鍵掃碼換穿。
4月28日，Lily商務(wù)時裝攜手聚劃算天貓歡聚日，借勢親橙里貓 mall 項目開業(yè)，再次打造新零售智慧快閃店。通過線上品牌號等多渠道內(nèi)容傳播觸達(dá)消費者，并引流到線下快閃店，實現(xiàn)新零售的整體營銷鏈路打通；通過游戲互動，發(fā)放優(yōu)惠券、伴手禮等權(quán)益引導(dǎo)現(xiàn)場銷售轉(zhuǎn)化，并使用智慧門店 POS 支付寶收銀實現(xiàn)現(xiàn)場銷售。
5月29日，Lily商務(wù)時裝聯(lián)動16周年品牌活動、天貓旗艦店及南京西路旗艦店，與天貓共同開啟“天貓超級歡聚日”及“超級門店日”兩大事件，正式發(fā)布線上“商務(wù)時裝”新品類及新零售戰(zhàn)略。基于阿里 face-engine 人臉識別技術(shù)，拍立淘商品視覺識別技術(shù)，Lily商務(wù)時裝實現(xiàn)了門店客流的全鏈路人、貨、場的數(shù)據(jù)采集。在南京西路旗艦店內(nèi)，Lily布置了 SUPPLY 區(qū)、定制空間，店內(nèi)配備了閃電換裝、百搭魔鏡等高科技裝置，拉近了品牌與消費者的距離，極大的增強(qiáng)了客戶體驗。
8月，Lily商務(wù)時裝在上海南京西路地鐵開設(shè)地鐵快閃店，為地鐵來往的人群提供了虛擬試衣裝置，讓消費者無需到店就可以隨意“試衣”，還可以掃碼成為Lily商務(wù)時裝會員在線購買。2個多月的時間內(nèi)，吸引了大量時尚女孩的關(guān)注，一度成為網(wǎng)紅景點。僅在10月份，就有近上萬人體驗了地鐵快閃店的換裝“魔鏡”。
雙十一期間，Lily商務(wù)時裝制定了線上線下的聯(lián)動策略，138家直營店集中參與，舉辦了尋寶打卡+紅包雨、一元優(yōu)享購等特色活動。統(tǒng)計顯示，智慧門店銷售同比增長50%，遠(yuǎn)高于非智慧門店；而商圈活動銷售同比增長38%，顯示了新零售的強(qiáng)大活力。
據(jù)Lily商務(wù)時裝相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新零售和線下運營的合并，打破部門之間的壁壘，同時建立以消費者為核心，數(shù)據(jù)驅(qū)勱的數(shù)字化運營團(tuán)隊，是Lily商務(wù)時裝新零售取得成功的主因之一。當(dāng)然，品牌號、會員碼、釘釘智能導(dǎo)購、智慧門店 Istore、數(shù)據(jù)銀行等新的技術(shù)手段的采用，也極大的增強(qiáng)了Lily商務(wù)時裝對消費者的吸引力。自全渠道會員打通之后，2018年8-10月，Lily商務(wù)時裝會員的平均增長率達(dá)到250%，為品牌沉淀了大量會員資產(chǎn)。線下的智慧門店極大的提升了店鋪形象，增強(qiáng)了消費者體驗。
在獲得“新零售行動力獎”不久后，Lily商務(wù)時裝還在由淘寶天下舉辦的金麥獎評選中，獲得“新零售品牌金獎”，該獎項是國內(nèi)首個引進(jìn)國際評獎標(biāo)準(zhǔn)的電商營銷獎項，有著“電商奧斯卡”之稱——這也再次證明了Lily商務(wù)時裝的新零售探索在業(yè)內(nèi)的高認(rèn)可度。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高效的服務(wù)，永遠(yuǎn)是零售行業(yè)的核心。沿著新零售的道路，未來Lily商務(wù)時裝還將積極探索零售創(chuàng)新，為愛好潮流的年輕白領(lǐng)女性提供更多服裝消費的便捷體驗。
