上海2019年6月25日 /美通社/ -- 近日，美國大都會集團（以下簡稱“大都會人壽”）的亞洲創(chuàng)新中心 -- 流明實驗室（LumenLab）攜手新加坡報業(yè)控股（以下簡稱“SPH”）及職總英康保險合作社（NTUC Income，以下簡稱“英康”）運用區(qū)塊鏈技術簡化壽險理賠流程，這一業(yè)界創(chuàng)舉為逝者家屬提供迅捷方便的保險服務，減輕其善后負擔。
親人離世后，家屬通常需要面對繁雜的善后事項，如刊登訃告，而確認逝者是否曾參投保險、提交理賠申請等往往被放在次要位置。事實上，兩者間的信息需求大致重合。基于此，大都會人壽發(fā)現了應用區(qū)塊鏈技術實現壽險理賠流程自動化的契機。在流明實驗室開發(fā)的“生命鏈”（Lifechain）技術的支持下，訃告與理賠中涉及的逝者身份識別信息經安全加密后與各相關方共享，實現了投保信息的快速確認，并可及時啟動理賠流程。整個過程中區(qū)塊鏈技術出色的透明度、安全性、追蹤性、效率性和交易傳輸的便捷性得到了充分的運用與體現。
正如大都會人壽亞洲區(qū)首席創(chuàng)新官兼流明實驗室首席執(zhí)行官Zia Zaman先生表示的那樣，“通過打造更為便捷的客戶體驗，該聯合創(chuàng)新項目再次彰顯了區(qū)塊鏈技術塑造保險行業(yè)未來的潛力。”
“生命鏈”項目將在6月開放測試。測試階段中，在SPH旗下《海峽時報》刊登訃告的逝者家屬將收到“生命鏈”項目的介紹。經家屬授權，逝者身份識別信息將在經過加密處理后上傳至“生命鏈”，觸發(fā)對壽險保單的匹配搜索，家屬能夠在一個工作日內獲悉保單匹配結果；一旦匹配成功，“生命鏈”將以電子郵件的形式向英康發(fā)送理賠流程啟動通知。整個過程無需家屬提供保單信息或提交理賠申請，全部自動運行。如果保單匹配失敗，SPH也會及時通知逝者家屬，由家屬與逝者投保的保險公司進行核查并申請理賠。
今年5月，流明實驗室憑借去年推出的區(qū)塊鏈自動化保險解決方案Vitana入選了著名商業(yè)雜志《福布斯》（Forbes）發(fā)布的首張全球區(qū)塊鏈50強榜單（Blockchain 50）。Vitana運用區(qū)塊鏈技術為罹患妊娠期糖尿病的孕婦提供更加便捷貼心的保障服務。
