上海2019年7月10日 /美通社/ -- 近日，吉布達偉士中國基于集團500年的服務精神，結合近30年來在中國物流服務行業的豐富經驗，總結提煉出了5P VIP服務標準，從而更加明確了吉布達偉士優質服務的內涵和標準。“5P分別代表‘優先Prioritization’、‘主動Proactivity’、‘快速Promptness’、‘精準Precision’以及‘持續Persistence’。我們以此來概括GW（吉布達偉士）向客戶提供的優質服務。”吉布達偉士中國總經理陳永泉解釋道。吉布達偉士的VIP客戶可享受到一系列的優質服務，如：接收訂單后立即啟動服務，旺季倉位優先權承諾，可承諾緊急貨物24小時內離港，7天24小時專屬高級客戶服務，主動推送各物流節點信息，定制物流解決方案，提供全方位監控的詳細報告等等。
當然，吉布達偉士的優質服務不僅面向VIP客戶。“對于物流服務商而言，他們向市場提供的‘產品’就是他們的承諾和服務。吉布達偉士向客戶兌現優質服務的承諾，并讓我們的每一個客戶都能夠切實感受到。”陳先生強調。全球各地區的吉布達偉士服務團隊都將物流效率以及物流解決方案作為首要的任務。吉布達偉士覆蓋進出口、空海陸運輸的全方位物流服務，確保了整個物流過程的暢通無阻，令客戶滿意。
全方位物流服務商
全球物流行業領導者吉布達偉士，在大中華區的定位是全方位物流服務提供商。自1992年進入中國市場，吉布達偉士扮演的主要是空海貨運代理的角色。而“近兩年，我們增加了在倉儲、電子商務包裹服務和物流咨詢等方面的投資。”陳先生說道。這些舉措使得吉布達偉士鞏固了其作為全方位物流服務商的地位。
目前，吉布達偉士在中國重要的樞紐城市建立了19個辦事處，13個綜合倉儲基地，并將在未來幾年進一步擴大倉儲面積。同時，吉布達偉士中國已發展成為中國與奧地利、斯洛伐克、捷克、匈牙利和波蘭等國家之間的電子商務專家。作為新時代“絲綢之路”經濟的先行者，吉布達偉士還在“絲路”沿線持續布局，增設辦事處，為客戶提供物流解決方案。
