北京2019年12月10日 /美通社/ -- 近期，中國經濟結構轉型伴隨著低效運轉的傳統行業產能出清，中國的商業體系日趨完善，商業文明正煥發新的生機。加華資本董事長、創始人宋向前先生對此發表了以下觀點，認為當今正處于一個“好人做生意的時代”。全文如下：
一、
有錢人變得更有道德，和有道德的人能掙到錢，哪一個更難？
這是個有意思的問題。某種程度上說，它還頗具幾分中式色彩。改革開放四十多年了，路程崎嶇艱難，沒多少旖旎的風光，也沒什么野花可采、高山可頌，但妖魔鬼怪卻一個不少。
詩意與天地之間，的確需要文化人去寫意抒懷，但降妖除魔卻必須要一個個硬漢徒手相拼。
“撐死膽大的，餓死膽小的”，在這個階段的中國不是一句玩笑話。摘下鐐銬之后的硬漢們鐵骨錚錚，血一道淚一把地打下江山。
時代不允許你停下來調整扭曲變形的動作，高速通道打開后經濟迅速地開閘泄洪，要活命只能跑得比洪流都快。
于是，生產要素被一股腦地投入企業經營中，低成本勞動力和資本的密集投放，推著生銹的齒輪向前滾動，良莠不齊的商品和服務，如同海綿吸水般被市場接納吸收。
消費者千擁萬戴，以為自己來到了自由消費的新時代，卻沒看到所有的自由都“暗中被標明了價格”。
極度限制必然帶來反彈。市場還來不及對好產品和好服務做出反應，巷子深處陳酒飄香的小作坊就不得不關了門。劣幣驅逐良幣，西方國家將近百年走完的路，中國人縮短了幾十年完成，熙熙攘攘，搖搖晃晃。
我們的文化里，歷來便有“無商不奸”的說法，商業和道德感在很多人看來，仿佛難以共存。
商業天然是逐利的，而道德是無私的，每當有商人站出來談道德，仿佛上帝都要發笑。但一切常識也都有它的時代適應性，當今社會已經發生了一個趨勢性的轉變，那就是市場正在褒獎那些有道德的商人。
為什么會有這個新趨勢？
“出清”是近兩年中國經濟社會無法回避的話題，出清的不僅是落后產能、低效企業，還有處于二代交接中的民營企業和創始人。
在當年略顯渾濁的時代環境驅使下，許多所謂商業成功的老板們，手上沒有好產品，心上沒有老百姓。這些喪失道德感的為商之道，一點一滴都反映在對二代子女的教育和培養上，也筑起一道難越的屏障。
在供給決定需求的年代里，渠道數年皆稱王，能夠讓產品觸達消費者，后者就樂得購買，企業也能借此謀得一地立足；更有膽子大的，公司規模越做越大，地脈根基卻越來越松。
但當前的商業環境早已不可同日而語，消費者的需求超越供給成為主導，權利反轉。只有更好的產品與服務交付，才能讓消費者打開心門也撬動錢包。
因而，不真誠對待消費者的企業，必定會在市場的變化中被出清。這種出清不是結構化、經濟化的，更像是商業文明的理性回歸。
跑得太快，心率過高。總要回歸勻速，才能跑得更穩。
說到底，商業模式、渠道結構、品牌管理，這些經營戰術都可以在摸爬滾打中升級迭代，但并非所有掙到錢的創始人都能被稱之為“企業家”，后者成之在心謀之在懷，他們在經營戰略的選擇上，幾乎都自然表現出了某種天生的才能。
戰術易學而戰略難仿，這種天生的戰略才能是什么呢？
“我是個好人，我有種責任。”
二、
每年股東大會，巴菲特都會在致股東信里一五一十地講講，自己這一年的投資哪里令人驕傲，哪里是幸運才投成的，哪里又因為自己的判斷失誤而做錯了。媒體在這字里行間捕風捉影，甚至有人妄圖提前布局“巴菲特概念股”。
但巴菲特的概念，形可模仿而神難拷貝。他的策略最簡單又最復雜，簡單在一句話便可總結，“鎖定價值長期持有”。但難是難在，這個策略并不新鮮，卻能長期保鮮。
商業世界里有個小定律，短期看聲勢，中期看模式，長期看品質。
現在的趨勢是什么？供需權利反轉，消費者崛起了，中國的品質時代真正來臨。被規模浩大的品牌營銷所收割的消費者，正在變得越來越聰明，他們大多只能被“收割”一兩次，最終卻依然選擇那些長期穩定可靠的產品。
“嘗鮮兒”，對消費者一次就夠，付出的只是少量的時間和金錢成本，但對企業來說，卻是致命的。消費者線上的每一次滑動和點擊，線下的每一步邁進與邁出，都是對產品品質的投票，也可能影響著一個企業的生死。
巴菲特看中價值，熱愛長線重倉投資，這就決定了他不可能選中那些媒體塑造出來的“PR型選手”，今年萬千恩寵龍袍加身，明年就被打入冷宮一蹶不振。
正因為巴菲特特別愛喝可口可樂，才篤定地成為了它的長期投資人。愛它的產品本身，是一切商業可能性的原點。
有些公司天然被當做投資機構的“PR企業”，在成本結構里的角色，不是創造收益，而是投資組合中的成本模型，直接被“沉沒”了。這一類投資機構枉顧投資人的信任，也不懂得信托關系中責任感的價值。
某種意義上，做生意和談戀愛有幾分相似，它們本質上都是以自身的意愿與行動，維護著一種互動關系。
倘若真是細致入微的愛，就算捂住嘴巴，它也會從眼睛里流出來，對方也總能感受到。潛移默化之間，彼此的依賴性逐漸加強，關系也在這種真誠的互動中凝結加深。或許你會被聰明人打動一兩次，但你選擇的，最后都會那個知根知底的“老實人”。
類似地，當一個企業專心地做好產品、提供服務，這種心意會從他對消費者的稱呼里，從他在門店增加一個餐前洗手臺里，從打包快遞的封口設計里，爭先恐后地涌出來，讓消費者的大腦分泌更多令人愉悅的多巴胺 -- 下次還來，下回再買。
與消費者形成這種真誠、相互信任的關系，才是真正做成了一樁好生意。而這種信任關系，投機鉆營的商人是望塵莫及的。越來越聰明的消費者，也不會在多元變化的世界里，給令他失望的品牌第二次機會。
安安穩穩系好安全帶才上路的人，不需要從車禍中，學習系安全帶的重要。一路平安，是他們應得的褒獎。
三、
回到開頭的問題，有錢人變得更有道德，和有道德的人能掙到錢，哪一個更難？
以前人們都說，身負道德感的人，他們習慣性地鄙夷帶有顏色、不純粹的東西，比如金錢。就在當代，大家仍然在說“華爾街之狼”，豺狼并非仁慈之物，資本仿佛都帶著淋漓的鮮血，吞沒了人性本真。
但我們這一代人還算是幸運的，我在很多場合都說，現在中國已經進入“好人做生意的時代”。聰明人自有其縱橫捭闔后的燦爛戎馬，但老實人等啊等，終于在韜光養晦中盼來了這個新時代。
有道德的人，越來越受到善待，也更能在商業上獲得尊重。相比物化的數字，這種贏得了尊重的成功，才是真正不會褪色的財富。這不僅是“掙到錢了”，而且掙的是“好錢”，是“長久的錢”，是“能夠越來越多的錢”。
企業到最后是拼產品，企業家到最后，還是拼人品。
改革開放四十多年，穩扎穩打地建設了基礎設施、商業框架，但這其中生產要素密集投放的規模之大，導致商業環境亂序，秩序的建立無處可尋。
但時至今日，生產要素持續高密度投入的邊際效應，已經無法支撐經濟發展的需要，而大家也逐漸意識到，大廈表面富麗堂皇，但地基結構才是整個商業大廈得以穩固的關鍵。
我很佩服海底撈的張勇。他想做的僅僅是一家餐飲、一個品牌，甚至一個系統么？我想，他正在借海底撈，描摹中國商業社會結構性改變的圖騰，新的商業文明就在這種結構性改變中呼之欲出。
我也相信，這會讓真正的好人走出桎梏，讓真正站在消費者立場、真誠面對員工、消費者、全社會的企業脫穎而出，受之時代褒獎。
至于海底撈整體的系統化經營，精細化的成本管理和控制，員工激勵與成長體系的完善，超過300家門店和近2000億市值，都是這種“好人精神”在商業層面的投射，這是萬千海底撈服務的模仿者，所無法觸及的底色。
有個企業家說過這么一句話，“不做好人，不做壞人，先做人。”此話凝練，擲地有聲。
還是我常說的那句，好人做生意的時代來了。實屬有幸，守正出奇之正，終于守得了云開月明之奇，不論是作為投資人還是一個普普通通的消費者，這都令我振奮。
大道至簡，或許我們期待中那個為商從德的好時代，就是現在。
