Rapyd發布最新支付市場研究報告 確定亞太地區的支付偏好

新加坡和倫敦2020年5月6日 /美通社/ -- 全球金融科技即服務公司Rapyd今天發布《2020年支付市場狀況：亞太區展望報告》。這份研究報告分析了幾種交易場景中的現有和首選支付方式，例如個人對個人（“P2P”，如匯款或貸款）、企業對消費者（“B2C”，如薪金、工資、傭金和退款）、企業對企業（“B2B”，如跨境發票支付）和政府對消費者（“G2C”，如政府支持或補貼）。《2020年支付市場狀況》報告為零工經濟平臺、電子商務市場和企業提供切實可行的情報，他們可以在亞洲市場上使用這些情報，為受益人提供更有效的批量支付。

在這項首次開展的研究中，Rapyd調查了來自亞太地區七個不同國家和地區的3500名網絡消費者，包括印度、印尼、日本、馬來西亞、新加坡、臺灣和泰國。受訪者為18至64歲不同收入水平的家庭決策者，圍繞銀行和支付偏好、行為和關注點進行了提問。

主要調查結果包括：

• 在亞太地區，銀行服務和應用程序的使用率比通常想象的要高，所有國家超過80%的受訪者表示他們有儲蓄賬戶或借記卡，大多數人經常使用。
• 對電子錢包等金融科技應用的使用量激增，上個月，有77.6%的印度人、77.4%的馬來西亞人和70.2%的印尼人使用電子錢包，而日本除外，雖然最近有所增長，但上個月只有24%的日本受訪者使用電子錢包。
• 根據用例，首選支付方式因國家而異：
  -  直接銀行轉賬是大多數國家最受歡迎的定期工資轉賬方式，平均有70%的受訪者選擇這種方式，而在馬來西亞和新加坡等市場，該比例超過80%。
  -  電子錢包在個人交易中越來越受歡迎，例如來自家人或朋友的個人還款（33.5%的印度人和24%的新加坡人首選電子錢包）、退款（38%的印尼人首選電子錢包）和個人商品或服務的銷售（28.5%的印尼人以及30%的馬來西亞人和泰國人選擇退款至電子錢包中）。
• 在七個國家和地區中，有四個國家的消費者最注重安全性，82%的印度人、75%的馬來西亞人和印尼人以及68%的新加坡人認為，保證個人信息安全是收款時最重要的考慮因素。

該報告的發布正值新冠肺炎疫情造成全球經濟大動蕩的重要時刻。對替代就業、遞送應用程序和數字市場模式的需求正在不斷增長，而不斷上升的失業率可能會使數百萬新工作者踏足零工經濟，Rapyd通過分析消費者偏好，為企業提供可靠的信息。

Rapyd全球產品營銷負責人Brendan Miller表示：“雖然有關消費者喜歡如何付款的數據隨處可見，但企業仍然很難以零工、網絡賣家和B2B合作伙伴偏好和需要的方式進行付款。通過這份報告，我們能夠在全球企業做出影響公司短期和長期健康狀況的關鍵業務決策時，為他們提供切實可行的信息。”

該報告發現，全球支付不能“一刀切”。每個國家的偏好都是獨一無二的，數字領導者必須做好準備，實現本地化的支付經驗，提高受益人的忠誠度和參與度。

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