強強聯手 信息共享 互利共贏
北京2010年2月11日電 /美通社亞洲/ -- 2月10日，中國國航與中國聯通在北京簽署戰略合作框架協議書，標志著雙方多方位建立起戰略合作伙伴關系，并在深化信息化合作方面邁出了重要一步。
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面對競爭日益激烈的航空市場，國航大力開發貼近旅客、貼近市場的產品和服務，推出網站銷售及酒店預訂、租車等增值服務，開通呼叫中心、客戶經理專線，推進自助值機、手機值機、短信服務等電子商務，努力為旅客打造全流程優質服務的信息化平臺。而中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的現代通信網絡，能夠提供各類電信服務，將為國航進一步提升服務品質、為旅客提供多選擇更便捷的服務提供了技術手段。
此次雙方的戰略合作，將充分發揮各自所在領域的優勢，優化資源利用、信息共享，實現互利共贏。雙方約定將在市場營銷、客戶服務、產品創新和資源共享等方面展開積極合作，在保持傳統合作的基礎上，進一步擴大合作范圍，強化合作內容，提升合作價值，實現優勢互補，更好地體現雙方作為中央企業承擔的促進國家經濟發展的歷史使命和社會責任。
中航集團總經理、國航董事長孔棟在簽約儀式上表示，近年來，國航大力推進樞紐網絡戰略，建成了以北京為樞紐、上海為門戶、成都為區域樞紐的均衡的國內國際航線網絡，常旅客突破1000萬，成為目前中國資產結構最優、盈利能力較強、最具市場價值的航空公司，并連續三年躋身世界品牌500強，品牌價值連續多年居中國民航之首。目前，國航正在實現樞紐網絡建設由規模增長向品質提升、安全管理體系由系統建設向系統應用、營銷創新由構建新型戰略渠道向提升新渠道價值貢獻、運行和資源管控由架構完善向實際效率提升、服務品質由短板提升向系統化建設等“五個轉變”，這一切都需要現代化的信息技術與手段加以支撐，希望這次戰略合作框架協議的簽署是雙方全面合作的開始，不斷提升戰略協同層次和水平，實現戰略發展中的新跨越。
中國聯通董事長常小兵指出，中國聯通高度重視與中國國航的合作，雙方擁有多年的友好合作歷史，長期以來雙方合作領域不斷拓寬，合作層面不斷加深，特別是隨著中國聯通WCDMA網絡的大規模建設和全面運營，雙方在信息化應用領域將會有更大的合作空間。希望雙方在鞏固現有業務合作的基礎上，充分發揮在各自領域的優勢，共同推進在航空業3G信息化建設及其他應用領域的探索與合作，提升服務，實現高度融合、無所不在的信息化服務，為個人、家庭、企業及消費者創造更好的信息生活體驗服務。
簽約儀式由中國聯通總經理陸益民主持，中國國航副總裁賀利、中國聯通副總經理姜正新代表雙方在協議上簽字。中航集團副總經理孫玉德，中國國航總裁蔡劍江等領導也出席了簽約儀式。
