惠州2020年12月17日 /美通社/ -- 2020年12月15日-16日，由中國整形美容協會主辦，LG化學、華東寧波醫藥有限公司承辦的“迭代新生 順勢而為 -- 廣深雙城聯動醫美機構運營模式研討會暨伊婉領航者CEO論壇”在廣東惠州圓滿召開。來自全國各地的醫美CEO齊聚一堂，暢所欲言，共商醫美運營未來發展對策。
會議上，首先由華東寧波醫藥執行董事馮幸福先生視頻連線致開場辭：
馮董在視頻中問候各位，并呼吁大家將醫美回歸醫療本質；展望未來，表示華東寧波將繼續陪伴各大機構一起并肩作戰。
疫情后國家醫美行業政策解析
2020年的疫情對國內各行各業均產生了不同程度的影響，醫美行業相對沖擊較小。疫情以后，國家對醫美行業的監管政策會發生什么樣的轉變呢？
中國整形美容協會秘書長曹德全先生為論壇致辭，并為我們帶來了主題演講《疫情后的國家醫美行業政策解析》。
曹秘書長表示，近幾年國家醫美行業政策正發生著階段性的改變。從2017年 打擊醫美亂象專項行動，到2018年《國務院辦公廳關于改革完善醫療衛生行業綜合監管制度的指導意見》，再到2020年進一步加強對醫療美容行業監管，國家對于醫美行業的監督和管理正在日益加強。
而政策調整的內容，也發展到全方位、全流程、多部門、多元化監管，更完善，更高效。全新的行業監管政策，是枷鎖，更是呼吁醫美回歸醫療本質的有效手段。
上游企業對醫美行業的思考
華東寧波醫藥有限公司總經理周險峰先生上臺進行開場致辭，分享了華東寧波醫藥多年來的戰果與業績，并提出了上游企業對醫美行業的思考。醫美的定義是醫+美，本質是醫療，要做好品牌建設與醫生個人IP打造，為消費者提供更好的服務，在疫情期間夯實基礎，為未來快速增長做好準備。
由于我們的產品涉及到美的功能，這一屬性決定我們不能夸大事實、虛假營銷，要引導消費者正視美、理性追求美。由于現在產品同質化越來越嚴重，價格戰不是長久之計，主要還是要提升醫生技術與機構服務水平，才能走得長遠。
周總強調，機構拓客階段既要繼續挖掘老顧客的需求，也需要繼續關注新客，關注他們的消費水平，做好產品與服務。
醫美行業新媒體全城整合營銷
互聯網營銷專家、北師大管理哲學博士張勇先生帶來《醫美行業新媒體全城整合營銷分享》。張博士分享了醫美行業新媒體趨勢分析，包括Cnnic數據來源顯示，網民人數的增加數量與速度、網民上網時長等數據分析等數據，指出了未來醫美機構將面臨著機構急劇增加、客戶群擴大、資本逐步多元、營銷模式轉變等變化。
張博士從醫美行業目前的成本結構、發展歷程、銷售渠道、流量來源等因素，得出了制造營銷漏斗模型、新媒體矩陣、新媒體運營5大步驟、品牌賦能拉開企業利潤等互聯網運營模式。
張博士指出，如今互聯網改變了人們的生活方式，戰術的勤奮抵不了戰略上的布局，詳細分析了醫美用戶畫像人群。在互聯網的運營方面，深入人心的廣告語、個性分明的賬號標簽、醫美案例技巧營銷顯得至關重要。
醫美直播電商營銷新機遇
阿里巴巴消費醫療直播運營專家贊九先生帶來《醫美直播電商營銷新機遇分享》。
贊九先生表示，2019年是直播電商元年，直播帶貨全面爆發，到了2020年后疫情時代加速增長，淘寶直播現已成為新商業的主流。消費醫療直播也迎來爆發式增長，躍升為天貓全行業TOP3，成為天貓趨勢品類。直播正在改變著消費醫療行業既往的電商營銷生態，帶來新的變局。
抗衰類商品依舊最受直播間用戶歡迎，針劑類商品增長迅猛；玻尿酸眾品牌中伊婉有較強直播用戶認知；相較于價格力吸引，醫美直播間用戶更關注藥品正規安全性、醫師專業能力及醫院服務質量。
傳統電商貨架式銷售、單純的圖文內容引導并非消費醫療最優解，富媒體強互動的屬性使直播正成為更適配行業的電商營銷新解決方案。商家可通過商家自播，服務商直播，無憂達人直播等實現直播帶貨變現。
強勢品牌：優質顧客的流量池
緊接著是銅雀臺醫療美容集團總經理張國橋先生帶來《如何塑造醫院/機構的品牌》與《如何塑造產品的品牌》分享。
張總表示，隨著中國經濟的持續發展和患者需求的多元化結構，我們迎來了醫院營銷3.0時代。疫情的影響對醫美行業造成了不小的沖擊，醫院、機構在克服危機時，更應該考慮到優質的產品和可靠的品牌，而不是單一的盯著眼前的利潤，這才是醫院可持續發展的法寶。
通過建立在美譽度和良性溝通上的互動宣傳、口碑效應、故事傳播等多種手段在細分化原則下能強化他們對醫院和服務的認識，從而在醫院和患者中形成親和力，用無形的溝通聚攏起心靈上的互動，從而形成認識感受上的一致性，穩定并拓展消費群，延長醫院由品牌美譽度積淀帶來的生命周期。
要深化品牌在消費者心中的印象，就需要走近消費者，以最容易被接受的方式，如搞韓流，演唱會，慈善晚宴，蹭熱點等，不斷加強品牌的存在感。
張總強調：打造品牌核心競爭力最重要的一點就是產品的選擇。而選擇靠譜的產品必定離不開有實力的廠家、供應商，以及獲得消費者信賴的品牌。伊婉是世界500強LG化學生產的一款品質過硬，價格合理，深受消費者與醫生喜愛，能大大降低企業經營的隱性成本的產品。
中國夢·東方美
最后由華東寧波醫藥醫美事業部總經理蔡大謀先生，總結致辭《中國夢·東方美》。
蔡總表示，近年來，文化軟實力在國際形勢中地位愈加凸顯，國家在強調堅定道路、理論和制度“三個自信”的同時，特別強調文化自信。
我們要把在中國土壤里深深扎根的東方文化，以醫美為文化載體走向世界，讓西方人重新建構對東方文明的認知。并幫助新一代國人逐漸建立獨立的審美觀，重新發現東方美的神韻，增強對東方美的文化自信，做好對東方美學的弘揚發展和開拓創新。
蔡總從政策、傳播、品牌建設三大緯度總結伊婉，10年來伊婉不斷努力使醫美回歸醫療本質，突破以單純的產品為營銷的路，轉變與更多美學的結合。詳細介紹了由中國美院10多位專家與中韓專家耗時700多天聯合編制的《現代東方美學手冊》，強調“文化自信與東方美學”，強調國潮。展望未來，東方之美永不謝幕。
整場會議歷時兩天，在座的各位機構CEO紛紛感慨受益良多。為機構賦能，與機構共生，是華東寧波醫藥作為醫美供應商的初心所在，華東寧波也一直致力于推廣醫美行業整體美學能力的提高為己任，包括提供醫師與咨詢師的美學設計原則與理論支持；我們倡導醫美行業回歸理性消費觀：即以醫院品牌為中心、醫生技術為支撐、優質產品為載體的三位一體市場消費理念。
希望通過舉辦此系列論壇會議，可以加強醫美行業的探討與交流，推動行業蓬勃向上，用新思維應對新形勢，以新方法面對新挑戰，在后疫情時代，促進中國醫美行業持續、健康的發展。
