北京2021年10月22日 /美通社/ -- 10月21日，由中國網(wǎng)舉辦的“2021年度十大溫暖理賠案例”發(fā)布會暨保險業(yè)優(yōu)化理賠服務(wù)研討會在京舉行。經(jīng)專家評審，《大家人壽快速賠付“湖北十堰613燃氣爆炸事故”》理賠案例斬獲“2021年度十大溫暖理賠案例”。
根據(jù)評審意見，事故發(fā)生后，大家人壽第一時間啟動“重大事故理賠處理”應(yīng)急機制，成立專案處理小組，迅速與客戶家屬取得聯(lián)系，安排專屬人員上門慰問指導(dǎo)理賠及收集材料，在最短時間內(nèi)完成了內(nèi)部流程，按合同約定迅速完成保險金的賠付，想客戶所想。這一案例充分體現(xiàn)了大家人壽應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，真正發(fā)揮了保險的保障功能，真正做到了讓“保險業(yè)姓保”。
大難面前反應(yīng)快、大災(zāi)面前準備足。該獲獎案例是大家人壽理賠服務(wù)客戶的一個縮影，提升了大家人壽在客戶心中的品牌形象。大家保險因責任而生，守護大家美好生活。
大家人壽是大家保險集團旗下專業(yè)壽險子公司，通過集團綜合化經(jīng)營平臺，為個人及團體提供涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等保障范圍的多種產(chǎn)品，全面滿足客戶在人身保險領(lǐng)域的保險保障需求。
