青島2022年7月12日 /美通社/ -- 2022年4月，隨著最后一位團隊成員Bin抵達盧本巴希，泰凱英剛果金贊比亞辦事處正式完成會師，并初步具備了完整的本地化服務能力。團隊集結后的第二天，剛贊團隊立即按計劃動身前往當地最大的地下銅礦，以響應當地客戶的輪胎服務需求。
自2017年開始，泰凱英的35/65R33 ETSM和35/65R33 ETNT產品就已在此地下礦滾動不息，35/65R33 ETDL5同樣受當地井下礦客戶的青睞。尤其是ETSM，其采用了全新的輪胎橡膠和補強材料，強大的防護能讓輪胎在井下惡劣的作業條件下，能夠有效減少輪胎切割和磨損，有效延長使用壽命、降低宕機率，提升客戶整體的運營效率。鑒于其卓越的性能和極具競爭力的CPH，ETSM幾乎已被用于現場所有的井下鏟運機設備。
輪胎本身之外，及時的保養與維修對于輪胎的使用也非常重要，不僅可有效確保人身和設備的安全，而且還能極大延長輪胎的使用壽命，降低客戶的總運營成本。為讓客戶獲得更好的輪胎使用體驗，自2021年12月以來，泰凱英研發工程師Leon已兩次拜訪該礦現場，對相關人員進行了知識培訓，而且還針對客戶輪胎使用時的常見問題，給出了相應的改善解決方案。
剛贊辦事處不僅對老客戶的產品、服務意義重大，同時也極大提升了泰凱英在中非地區新渠道、新產品的開發能力。2022年3月，辦事處團隊就在當地卡車胎輪胎市場邁出了重要一步——在剛果金實現了當地市場的直接銷售，這意味著當地客戶能夠更快、更高效的購買和使用到泰凱英的輪胎，并能夠得到關于輪胎使用、匹配、維護等一系列的輪胎服務，大大提升了客戶的輪胎使用效率。
在新產品研發方面，借助本地化渠道和專業服務能力，泰凱英工程師在為客戶提供服務時，就能夠收集輪胎使用情況和礦點工況等關鍵信息。他們到達現場工作時，總會不遺余力地抓住每一個細節。"為了收集更多關于輪胎性能的第一手記錄，團隊檢查了報廢輪胎的區域，并非常仔細地記錄了每一條信息。"該礦相關負責人表示，"當他們發現幾個被刮壞的輪胎埋在地下時，他們會毫不猶豫地去挖輪胎。"而這些數據，無疑對泰凱英的場景化定制研發將起到至關重要的作用。
2019年，泰凱英正式提出以客戶價值為中心，構建聚焦本地化營銷渠道體系、產品集成研發體系、專業化服務體系的"鐵三角"商業模式。此次成立的剛贊辦事處是繼澳大利亞子公司、印尼辦事處之后，泰凱英鐵三角商業模式的又一次重磅落地，借助本地化能力，該辦事處將大幅提升泰凱英為客戶研發場景化、定制化輪胎產品的能力，同時也能夠為其提供更高效、專業化的輪胎服務。
未來，剛贊本地化團隊將繼續專注于礦業輪胎的市場需求，為更多客戶提供更為豐富且高價值的本地化服務。"團隊是帶著充分的準備和信心來到這里的，我們有信心用產品和服務說話，為客戶帶去價值，持續建立泰凱英在本地的品牌口碑。"泰凱英駐剛果金辦事處負責人Young表示。
