成都2022年7月12日 /美通社/ -- 2022年6月6日，內(nèi)江輝煌唐建材有限公司負(fù)責(zé)人唐總將一面印有 "服務(wù)熱情周到，理賠及時(shí)高效"的錦旗送到了平安養(yǎng)老險(xiǎn)內(nèi)江中支柜面工作人員的手上，對(duì)公司理賠時(shí)效和處理此次事故中所有工作人員熱情周到的服務(wù)表示認(rèn)可和感謝。
回顧本次事故，接到客戶報(bào)案后，公司調(diào)查崗人員第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)立即開(kāi)展理賠調(diào)查工作：收集證據(jù)、了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、核實(shí)相關(guān)信息。經(jīng)前線業(yè)務(wù)工作人員積極主動(dòng)協(xié)助指導(dǎo)，出險(xiǎn)單位及事故家屬快速準(zhǔn)備、填寫(xiě)理賠相關(guān)資料；柜面受理人員收到資料后快速受理，時(shí)時(shí)跟進(jìn)案件進(jìn)展情況。最終按照保險(xiǎn)合同約定，客戶獲賠50萬(wàn)，為企業(yè)減輕了因員工意外出險(xiǎn)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力，同時(shí)也為出險(xiǎn)客戶的家人帶來(lái)了些許撫慰。
意外無(wú)情，保險(xiǎn)有愛(ài)。客戶親自上門(mén)致謝并送上了錦旗，極大鼓勵(lì)了支公司整個(gè)理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)。后期，我們將繼續(xù)秉持"追求卓越、服務(wù)領(lǐng)先、創(chuàng)造價(jià)值、回饋社會(huì)"的公司訓(xùn)導(dǎo)，為更多客戶雪中送碳，保駕護(hù)航。愿保險(xiǎn)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，守護(hù)每一個(gè)家庭的平安與幸福。
