上海2023年1月4日 /美通社/ -- 日前，德國馬牌完成了對旗下標桿性門店之一——南京昸亞百世德的煥新升級，向廣大顧客展示了其嶄新面貌。此舉體現了德國馬牌輪胎關注消費者日新月異的需求變化，彰顯其敏銳的市場洞察與響應能力。德國馬牌也將持續激活終端門店的改進優化，擴大輻射范圍，從而助力汽車后市場產業鏈的轉型升級。
篩選全國優質試點門店，打造德國馬牌新形象
自2022年以來，德國馬牌不斷篩選全國優質門店作為新形象的試點門店，截止至2022年12月，全國已有近30家完成新形象改造。有別于以往傳統風格的汽車維修門店，完成新形象改造的門店通過迭代優化的作業系統，別具一格的空間設計等為廣大車主提供高效、精細化的優質服務體驗。作為德國馬牌在中國的第700家百世德門店，南京昸亞百世德于2013年正式加入德國馬牌大家庭，至今已是雙方合作的第十個年頭，從依靠周邊熟客的傳統銷售模式到現在的360度線上線下聯動引流，受到了廣大消費者的青睞。
從當前的消費市場看，年輕一代的車主群體逐漸成長，伴隨著重視品牌和個性化消費的趨勢，品質與體驗成為首要選擇。德國馬牌門店的全新升級一方面契合了用戶消費體驗升級的過程；另一方面也順應了消費趨勢變革，推進品牌精細化市場的布局。在2023年，德國馬牌將繼續發揮線下渠道網絡優勢，將對23年加盟德國馬牌形象店渠道的零售商進行形象升級，為車主們提供更全面的維養服務。
作業系統及空間布局全面升級，精準洞察消費者需求
為了滿足消費者不斷迭代的維養需求，德國馬牌以優化作業系統作為新形象改造的首要改進方向之一。首先，德國馬牌立足于“新四化”語境，積極布局新能源汽車售后領域，在門店內率先推出新能源車服務工位，配備專業服務設備，為新能源汽車全面提供量身定制的清潔、保養等專業服務，既解決了目前新能源售后市場空缺的消費痛點，也帶動了新能源行業的綠色健康發展。其次，為了有效提升作業系統的專業性，門店內作業區上方新增了拉膜燈箱燈光系統，有效解決作業時的照明問題，在美化店內空間的同時，大大提高了作業系統效率。不斷改進與優化的作業系統標志著德國馬牌百世德門店與時俱進，不斷優化服務品質滿足用戶需求。
為了營造更優質的服務氛圍及體驗，德國馬牌將門店的年輕化視覺風格及空間設計作為另一大重點改進方向。店招新增了服務項目牌及電話號碼等，整體更加醒目且清晰；店內優化了家具設備及使用空間，顯著提高店內空間利用率；洽談區的桌面系統更加輕量且便利，桌椅舒適度也進行了相應的提升；同時，店內增設無線充電吧臺，讓消費者隨時隨地可為電子產品充電。眾多貼心設計細節無不彰顯德國馬牌以消費者需求為導向，始終致力于為廣大車主提供便捷、舒心的進店服務。
未來，德國馬牌將繼續以“探路者”之姿，充分展現150年以來不斷鉆研、匠心獨運的品牌形象，持續發力維養服務賽道，積極推動汽車售后市場的全面升級及助力相關行業發展，以全新形象更好地滿足中國車主的購胎、駕乘、養車體驗，為消費者創造更多價值。
