北京2011年3月18日電 /美通社亞洲/ -- 近日，中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）在北京首都機場希爾頓酒店隆重舉行了“精彩無限 與您相伴” -- 2011國航電子商務高端客戶答謝會。100多位高端客戶及合作伙伴受邀蒞臨會議。國航副總裁賀利出席并致辭，向一直以來支持國航的尊貴客戶表達誠摯的謝意。
2010年，國航電子商務實現(xiàn)全年收入62億元，同比增長92%。2010年國航曾獲得了搜索引擎營銷優(yōu)秀獎,較佳常旅客服務計劃航空公司，最受商務旅客青昧航空公司等稱號。2011年將是國航電子商務獲得突破性發(fā)展的一年，電子商務的銷售收入目標將達到100億。
國航副總裁賀利表示，今年電子商務100億是一個創(chuàng)紀錄的銷售目標，但還不夠。2010年的62億元只占了國航總銷售額的10%，因此，未來電子商務10%、20%、30%的銷售份額都不是最終目標，我們最終的努力方向是把電子商務的銷售份額較大化。國航要將自己打造成全球領先的航空公司，要在激烈的競爭中鞏固自己的市場地位，就必須在電子商務方面保持絕對的領先。
近幾年，國航在合作伙伴的攜手努力下共同開創(chuàng)了國內(nèi)航空業(yè)電子商務的先河。通過力推自助乘機登記、網(wǎng)站在線服務、呼叫中心等電子商務產(chǎn)品，完善信用卡支付平臺建設,簡化旅客出行手續(xù)，提高旅客出行效率，逐步完善電子商務業(yè)務體系，創(chuàng)造了市場奇跡。
國航國際網(wǎng)站覆蓋了所有通航的28個國家和地區(qū)，提供10種語言和本地化的促銷信息和服務支持。新推出的品牌運價和日歷式運價搜索等新功使國航的國際產(chǎn)品更加簡潔、易懂，旅客選擇更加方便。
在商旅卡一期的基礎上，去年國航推出了二期產(chǎn)品，進一步整合了常旅客服務功能，使商旅卡具有儲值、購票和常旅客服務等綜合性服務功能，旅客可以通過撥打國航訂票熱線4008－986－999來進行購票消費，并享受增值產(chǎn)品或服務。
作為一直致力于為世界各地的乘客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務的國航,今后將繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)的全流程服務理念，繼續(xù)完善在各種業(yè)務層面和服務方式上為旅客打造便捷渠道，架起中國與世界各國交流的空中通途。
