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-Comviva推出下一代MobiLytix Rewards，以提供AI驅動的SaaS忠誠度平臺
- 由AWS安全且可擴展的云基礎設施提供支持，這一端到端解決方案使通信服務提供商（CSP）、零售以及銀行、金融服務和保險行業（BFSI）能夠推動基于獎勵的促銷和忠誠度計劃
- 根據個人客戶行為提供個性化的獎勵建議和量身定制的溝通方案，從而推動客戶參與度的提升。
西班牙巴塞羅那2025年3月5日 /美通社/ -- 客戶體驗和數據變現解決方案的全球領導者Comviva，今天宣布推出MobiLytix? Rewards 5.0，這是一個統一的AI驅動型SaaS忠誠度平臺，可加速AI在忠誠度方面的應用，并通過游戲化和個性化跨數字渠道無縫執行忠誠度計劃。 MobiLytix? Rewards是面向CSP、零售和BFSI的端到端解決方案，為消費者、企業和員工提供基于獎勵的促銷和忠誠度計劃。
新時代的SaaS忠誠度平臺提供了一種動態且由數據驅動的方法，可在網絡、移動和店內渠道之間實現無縫集成，從而建立持久的客戶關系。 該平臺是促進客戶留存和推動收入增長的強有力工具。 該平臺建立在AWS安全靈活的云基礎設施之上，將確保數據安全和隱私，為忠誠度計劃的交易和客戶互動提供透明度和信任。
MobiLytix? Rewards平臺支持量身定制的計劃，提供實時積分、即時獎勵、動態會員等級配置、多個錢包、游戲化功能、強大的儀表板、靈活的報告功能以及涵蓋眾多類別的獎勵。 這是一個與行業無關的平臺，可滿足整個客戶生命周期中簡單而復雜的用例，包括客戶獲取、參與、留存和品牌倡導。
Comviva Martech Solutions執行副總裁兼首席運營官Amit Sanyal表示：“很榮幸推出我們的下一代MobiLytix Rewards，這是一種利用先進AI功能改變忠誠度格局的顛覆性解決方案。 此次發布強調了我們的承諾，即為客戶提供先進的工具，以推動客戶參與并創造有意義的個性化體驗。 通過整合AWS云基礎設施，MobiLytix Rewards 5.0確保了一個強大且可擴展的平臺，從而在全球范圍內培養深厚的客戶關系。”
埃及Gourmet Food Stores首席執行官Michael Wright在評論其忠誠度計劃的成功時表示：“我們推出了一項戰略性的動態分層忠誠度計劃，由Comviva的MobiLytix Rewards提供支持，并托管在AWS云上，由此帶來了卓越的成果。 通過提供超個性化的體驗并創造更高價值，該計劃增強了客戶參與度，提高了品牌認知度，并推動了顯著的收入增長。”
Comviva最近在《2024年Gartner通信服務提供商客戶和業務運營人工智能Magic Quadrant報告》中被評為“遠見者”。 Comviva的愿景是利用人工智能和生成式人工智能的變革力量來徹底改變電信行業。 借助其MobiLytix?解決方案的人工智能用例，Comviva使企業能夠創建、管理和提供實時個性化和情境化客戶體驗。
MobiLytix? Rewards平臺目前為超過1.2億終端客戶提供服務，擁有龐大的全球獎勵目錄，涵蓋超過1000萬件商品。 該平臺已部署于15個國家/地區，每周發放超過80億個獎勵積分，彰顯了其全球影響力和覆蓋范圍。
