石家莊2026年1月20日 /美通社/ -- 近日，平安產(chǎn)險河北分公司榮獲縱覽新聞、河北新聞網(wǎng)、燕趙都市報聯(lián)合頒發(fā)的"保障金融權益助力美好生活"2025年金融教育宣傳周河北金融教育宣傳優(yōu)秀案例獎。據(jù)悉，在2025年金融教育宣傳周期間，平安產(chǎn)險河北分公司組織開展了主題為"保障金融權益 助力美好生活"的金融教育宣傳周系列活動，通過多維度、多形式、多渠道的宣傳實踐，切實增強廣大消費者的金融素養(yǎng)與依法維權意識。
金融高管講消保，傳遞金融為民溫度
在2025年金融教育宣傳周期間，平安產(chǎn)險河北分公司黨委書記、總經(jīng)理劉浩帶領全省高管化身"防非反詐"宣傳官，開展金融高管講消保活動，通過直播訪談、門店宣講等形式，宣導金融政策、提示金融風險，為消費者普及八項基本權益，宣傳金融糾紛化解機制，提升消費者依法維權能力，以實際行動積極踐行金融為民的消保理念，以高管帶頭的方式抓消保、講消保，讓消保理念入腦入心。
作為河北省保協(xié)消費者權益保護專業(yè)委員會副主任委員，平安產(chǎn)險河北分公司副總經(jīng)理李國強應邀參加了由河北省保協(xié)推出的《保險知識公益講堂》第二講直播欄目，聚焦交強險、商業(yè)險及家財險的保障范圍與理賠實務，以專業(yè)視角提升公眾認知，獲河北新聞網(wǎng)、縱覽新聞視頻號等官方平臺等平臺廣泛傳播，觸達人次超400萬人次。
"總經(jīng)理接待日"，傾聽客戶聲音
平安產(chǎn)險河北分公司積極圍繞"以客戶為中心"服務理念，著力強化金融消費者權益保護工作，提升客戶服務品質(zhì)，在全省范圍內(nèi)開展"總經(jīng)理接待日"活動。公司各地市高管"亮相"門店，現(xiàn)場解答50項關于保險產(chǎn)品、理賠流程等高頻問題。通過"一對一"溝通與"點對點"服務，傾聽客戶聲音，強化客戶權益保障意識。
京冀兩地同步活動，拉開金融周啟動帷幕
9月15日，平安產(chǎn)險河北分公司在平安集團統(tǒng)一組織和領導下，積極協(xié)辦了由國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局、北京市市委金融辦、人行北京市分行和北京證監(jiān)會主辦的2025年金融教育宣傳周北京金融街"集市游園"線下活動。京津冀消保一體化展區(qū)融合了AI人形機器人、3D全息投影、"避坑"大迷宮游戲等多項科技互動設備，通過AI、全息等前沿技術，打造沉浸式學習體驗，讓金融知識真正"活"起來，幫助消費者在互動中學習金融知識，提升風險識別能力，線上線下觸達消費者超12萬人次。
次日，平安產(chǎn)險河北分公司在石家莊織音1953廣場成功舉辦2025年金融教育宣傳周線下活動。通過設立消保咨詢臺、開展"明明白白財富守衛(wèi)戰(zhàn)"趣味答題游戲等多元形式，向公眾普及金融知識，提升金融風險防范意識。累計發(fā)放宣傳手冊200份，參與答題群眾超240人次。同時，為推動構建"大消保"格局，平安產(chǎn)險河北分公司形成宣傳合力，三級機構同步開展各地市金融周宣傳活動，結合方言快板、社區(qū)講座等特色形式，推動金融知識"進萬家、入人心"，構建"學金融、懂金融、信金融、用金融"的社會共識。
聚焦重點人群，集中開展"風險提示送上門"線下教育宣傳活動
為豐富縣域基層地區(qū)教育宣傳形式，突出縣域地區(qū)自有特色，平安產(chǎn)險河北分公司圍繞"護航鄉(xiāng)村路平安進萬家"，將風險提示送入鄉(xiāng)村基層，活動特邀縣域交通警察大隊資深警官進行道路交通安全專題講座。結合農(nóng)村常見交通場景，以典型案例為切入點，詳細講解電動車騎行、路口通行等注意事項，強調(diào)"一盔一帶"的重要性，引導村民自覺遵守交通規(guī)則，從源頭上減少安全事故發(fā)生。平安產(chǎn)險河北分公司志愿者同步開展防范詐騙專題宣講，通過真實案例剖析，揭示"養(yǎng)老投資""虛假中獎""冒充客服"等常見騙局的作案手法，提醒村民"不輕信、不轉賬、多核實"，幫助大家筑牢財產(chǎn)安全防線。2025年，平安產(chǎn)險河北分公司在43個村莊開展交通安全教育培訓，累計覆蓋村民2.3萬人次，發(fā)放宣傳物料1.3萬余份。多位參與活動的村民表示："這種講法聽得懂、記得住，反詐知識很實用，以后騎電動車一定注意戴頭盔再上路"。
從高管帶頭講消保、走進一線傾聽消費者聲音，到走進各地縣域、將風險提示送進鄉(xiāng)村，平安產(chǎn)險河北分公司切實做好金融教育宣傳工作，提升廣大消費者的權益保護意識和風險防護能力。后續(xù)，平安產(chǎn)險河北分公司將進一步完善消費者權益保護機制，開展更加豐富多彩的金融教育活動，為建設清朗金融環(huán)境持續(xù)貢獻平安力量！
