廣州2026年3月4日 /美通社/ -- 隨著國內旅游消費持續升級、中國—東盟文旅合作不斷深化，廣西作為面向東盟開放合作的前沿陣地，正推動民宿產業從"規模擴張"向"品質躍升"全面轉型。在此背景下，由國家市場監督管理總局指導、粵港澳三地共同推動的"灣區認證"高端品質自愿性認證體系，首次向服務領域拓展，并以廣西民宿作為首個文旅服務領域認證場景，積極探索區域服務業高質量發展新路徑。
作為全國民宿資源最富集的地區之一，廣西擁有桂林陽朔、北海潿洲島等多個知名民宿集聚區。在自治區市場監督管理局與廣東粵港澳大灣區認證促進中心的統籌推動下，SGS通標標準技術服務有限公司（以下簡稱"SGS"）自2024年年底深度參與廣西民宿產業調研與認證體系建設，并于2025年8月正式啟動"民宿服務灣區認證"實施工作。截至2026年3月初，已有25家廣西民宿企業成功獲得"灣區認證"，其中8家榮獲代表最高品質等級的"金標"證書。該認證模式還成功入選國家市場監督管理總局認證認可技術研究中心《2025年服務認證良好實踐案例》，成為全國服務認證領域的典型示范。
認證民宿
作為國內民宿認證領域的資深第三方機構，SGS自2012年起便在中國臺灣、廣東、浙江等地開展民宿審核工作，積累了豐富的民宿審核經驗與專業的技術能力。本次認證緊扣粵港澳三地共通的技術指標要求，圍繞衛生清潔、安全防護、服務體驗和運營管理等核心維度，通過神秘服務體驗、公開服務測評和服務管理審核等方式，對參評民宿開展系統化、標準化且具有國際視野的全方位評估。認證過程中，SGS嚴格篩選申請單位，確保認證資源精準賦能優質標桿民宿。審核不僅精準識別運營薄弱環節，還為民宿提供定制化的改進建議，助力民宿優化服務流程，降低投訴風險，提升管理效能，實現品牌價值升級，全面對接大灣區高標準服務體系。
"灣區認證"創新構建三項核心機制：質量信息公示、品質賠付承諾、銷售商首負責任。所有獲證民宿均須公開作出基礎性品質承諾，包括承諾全域無隱蔽攝像頭，布草嚴格執行"一客一換"，深度融入當地文化并打造特色體驗等。這些"看得見"的公開承諾，有效增強消費者信任，推動行業從價格競爭轉向價值競爭，實現良性發展。
目前，"灣區認證"已形成"認證驅動品質升級"的良性循環，得到民宿業主、地方行業協會及主流媒體的廣泛認可與高度評價。陽朔望山攬月民宿酒店負責人李武總經理表示："作為旅行者，‘住'是旅程體驗的核心；作為經營者，我們用心打造理想棲居之所。‘灣區認證'給了我們一個向旅客‘敢認證、敢承諾'的平臺——這不僅是背書，更是價值認同。"
SGS中國區副總裁柯贊賢表示：未來，SGS將持續深耕文旅服務認證領域，不斷強化專業能力與技術優勢，進一步推動"灣區認證"在廣西旅游景區等特色優勢產業中的拓展應用，并積極探索認證成果在跨境互認、數字平臺對接、消費者權益保障等場景的創新落地，助力打造具有國際影響力的"灣區品質"服務新標桿，為粵港澳大灣區一體化與區域經濟高質量發展注入新動能。
