歐萊雅攜手OpenAI，以AI賦能美妝行業轉型升級

巴黎2026年6月22日 /美通社/ -- 作為全球美妝領導者歐萊雅與人工智能研究及應用公司OpenAI（其開發的ChatGPT為全球廣泛使用的AI平臺，周活躍用戶已超過9億）在2026 VivaTech科技展正式宣布達成戰略合作。這一具有里程碑意義的合作，標志著美妝產業在AI時代的轉型升級邁入全新發展階段。 

雙方合作優先聚焦兩大核心方向：一是以AI煥新消費者體驗，邁向AI智能體商業（Agentic Commerce）；二是以AI賦能業務部門，覆蓋從研發創新到市場營銷的各個業務領域。此次合作標志著歐萊雅在AI變革藍圖邁出了關鍵一步，OpenAI 將作為其基石合作伙伴。

AI煥新消費者體驗與AI原生商業（AI-native commerce）：

• 美寶蓮將依托歐萊雅ModiFace虛擬試妝技術，把"虛擬試妝（Makeup Virtual Try-On）"功能直接引入ChatGPT，開創消費者通過AI對話實時探索妝容、體驗妝效的全新方式。
• 歐萊雅將與OpenAI合作，在美國市場進一步提升旗下品牌在ChatGPT中的產品探索（Product Discovery）能力，通過增強的產品信號，幫助消費者更高效地了解從蘭蔻（Lancôme）到卡詩（Kérastase）等歐萊雅旗下品牌產品。
• 修麗可（SkinCeuticals）、適樂膚（CeraVe）和卡尼爾（Garnier）已參與全球ChatGPT廣告試點項目，共同探索AI原生廣告（AI-native Advertising）創新模式，在消費者產生需求與購買意向的時刻實現品牌觸達。

AI賦能業務部門，覆蓋從研發到市場營銷的各個領域

• 借助OpenAI專為生命科學領域打造的推理模型GPT-Rosalind，歐萊雅正以前所未有的規模開展皮膚微生態（Microbiome）研究，解析其中數以百萬計的有益微生物，并識別有益菌群，以加速新一代天然且高效的護膚科技的開發。首批應用將從理膚泉（La Roche-Posay）開始。 
• 同時，OpenAI最新模型還將賦能CreAItech——歐萊雅集團內部的生成式AI內容平臺。該平臺能夠結合品牌特色，生成高質量圖像與視頻內容，增強人們的想象力。

"在歐萊雅，我們相信我們可以對 AI 寄予更高的期望，以此賦能我們的美妝消費者、市場營銷與研發等業務部門以及我們的全體員工。"歐萊雅集團首席數字與營銷官Asmita Dubey表示，"我們此次與OpenAI的合作，正是這一愿景的結構性支撐，助力我們在美妝垂直領域打造全新解決方案。"

"長期以來，歐萊雅始終將科學、想象力與技術深度融合，不斷塑造美妝行業的未來。"OpenAI歐洲、中東和非洲 (EMEA) 總經理Emmanuel Marill表示，"我們很高興能夠與歐萊雅團隊攜手開啟新篇章，加速研發與創新，幫助員工探索全新的工作方式，并為消費者創造更加實用、簡便的體驗。"

此次官宣合作也是歐萊雅亮相2026 VivaTech科技展的一環。今年恰逢歐萊雅連續第十年參加這一歐洲規模最大的科技與創新盛會。歐萊雅正持續展現其將如何以科學、技術與想象力塑造未來美妝。

與OpenAI的合作，也是歐萊雅廣袤的AI變革藍圖中的重要里程碑。該戰略圍繞三大重點展開：一是以AI煥新消費者體驗，打造個性化的智能美妝工具；二是以AI賦能業務部門，從市場營銷到研發與創新，幫助團隊以更高效、更具創意的方式實現規模化協作；三是全面提升組織AI能力，目前已有73,000名員工完成生成式AI培訓，并配備包括L'Oréal GPT和個人AI助手在內的內部工具。