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北京2011年11月21日電 /美通社亞洲/ -- 中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，以下簡稱“國航”），為了滿足廣大旅客日益增長的行程單補打需求，給旅客提供更為便捷貼心的服務。通過深入的業務研討和技術開發，于2011年11月16日起正式在首都機場 T3航站樓推出旅客自助打印行程單服務，并成為國內首家為旅客提供此項服務的航空公司。
2011年是國航的服務年，同時也是國航的創新年。近年來隨著國航自助服務的不斷推廣與發展，越來越多的旅客深切體會到自助服務所帶來的方便與快捷。此次國航引領行業發展趨勢，創新地推出了自助打印行程單服務。為了給旅客帶來更良好的服務體驗，國航在 T3航站樓 H 島國內售票處柜臺擺設了3臺自助打印行程單設備供旅客使用。凡是在國航網站、國航呼叫中心或者各營業部直屬售票柜臺購買國航機票的旅客可以按照系統提示的信息（支持中、英文兩種語言），使用有效身份或旅行證件即可辦理補打行程單業務，最多一分鐘就可以輕松完成整個操作，再無須耗費時間去柜臺排隊等候。
服務至高境界，創新引領未來。國航將從旅客角度出發，切實考慮旅客利益，為旅客提供更好的服務體驗。
賓四海 禮天下
中國國際航空公司是中國唯一的載旗航空公司，承擔著中國國家領導人出國訪問的專機任務，星空聯盟成員。
截至2011年7月，國航擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機290架,航線289條，其中國際航線73條、地區航線14條、國內航線202條，通航城市142個，其中國際43個，地區4個，國內95個，覆蓋30個國家和地區，每周為旅客提供超過6900個航班、110多萬個座位。通過國航以北京為樞紐的強大、均衡的全球航線網絡，特別是加入星空聯盟后，旅客可以方便快捷的到達181個國家的1,160個目的地。
“國航知音”，英文名稱 PhoenixMiles，是中國國際航空公司為經常乘機出行的商旅客人精心設計的，一項遍及世界的里程獎勵計劃。
國航致力于為旅客提供放心、順心、舒心、動心的“四心”服務，經過多年的不斷努力，品牌價值逐年提升。2011年，國航以478億元的品牌價值再次榮列“世界品牌500強”排行榜，這是國航連續多年躋身世界級品牌之列，成為中國民航唯一一家進入“世界品牌500強”的企業。2009年12月20日，中國國際航空股份有限公司入選“中國經濟百強榜共和國60年最具影響力品牌60強”。該獎項權威體現了在新中國60年的發展歷程中，國航作為代表國家形象的企業名片之一，在推動中國經濟發展，服務百姓的生活方面的突出貢獻。
了解更多信息，請登陸國航網站 http://www.airchina.com.cn 撥打國航服務熱線95583/會員服務熱線4006-100-666。
