北京11月20日電 /新華美通/ -- 2007年11月15日晚，“圓夢珠江 相醉國航 -- 國航紫金頭等艙、紫宸公務艙文化體驗活動”在廣州珠江信息時報號游輪上舉行。廣東省府秘書長、廣州市府秘書長、民航中南局領導、廣東省機場集團董事長、國航領導、國航貴賓會員、企業精英、新聞媒體共100人參加了這次文化經典和航空業較高端品牌的文化盛宴。
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為更好地貼近華南市場，服務好旅客，2006年2月國航整和廣州和深圳營業部以及珠海、汕頭、湛江區域市場，成立了華南基地。目前國航在華南基地已經開辟通往全國的28條航線，每天航班量近80班。2007年上半年完成運輸收入11.2億元，兩艙銷售8866萬元。
此次國航紫金頭等艙、紫宸公務艙文化體驗活動，旨在使高端旅客在活動過程中全方位了解、認知紫金頭等艙、紫宸公務艙的接送、中轉、引導、機場服務、機上等全流程服務，打造國內民航業較高端的品牌形象。
國航黨委書記、副總裁譚植洪在講話中表示：國航始終把品牌經營作為公司實現愿景目標的戰略重點，通過創新服務豐富品牌、安全生產保證品牌、經營戰略強化品牌、組織轉型支撐品牌、企業文化促進品牌，不斷為國航品牌注入豐富的文化內涵,提升品牌影響力。在國航經營發展過程中，始終不渝地踐行“放心、順心、舒心、動心”的四心服務理念，以市場和旅客需求為中心，始終把旅客和市場的信任視為責任，從一點一滴做起，把不斷提高的旅客需求作為改進工作的動力。此次紫金頭等艙、紫宸公務艙這一高端子品牌的推出，正是為了滿足旅客需求，參與國際航空市場競爭的一項重要舉措。
國航市場部總經理張春枝在致辭中全面介紹了作為國航的品牌重要產品 -- 改造后的紫金頭等艙、紫宸公務艙座椅及客艙環境以及配套的尊貴、便捷全流程服務：在旅客咨詢訂票時，專屬的客戶代表將提供個性化服務；在旅客啟程時，豪華車將免費接送旅客往返住處和機場，當需要中轉過夜時，高檔酒店的免費住宿會免除旅客的后顧之憂（此項僅限北京及上海地區）；在機場，不僅有專人引導以及行李搬運服務，紫金、紫宸旅客還可在典雅幽靜的兩艙休息室休息并優先登機；在空中，更有精挑細選的美食和品種齊全的酒水可供選擇，為旅客帶來非凡旅行體驗。目前，紫金頭等艙、紫宸公務艙服務已在國航中美、中歐航線上陸續推出，并將在日后拓展到更多的航線。為給旅客提供便捷、電子化的服務，國航推出了具備電子商務功能的全球網站 http://www.airchina.com.cn 和銷售服務電話熱線4008-100-999。為了服務好北京奧運會，國航正在全力準備在明年初啟用世界上較大的單體航站樓-北京首都機場 T3 航站樓，并加大了人力資源的儲備和培訓力度。年內國航還將加入世界較大的航空聯盟 -- 星空聯盟，這將帶給全世界的星空聯盟常旅客更多的利益和無縫隙服務。
這場國航精彩的紫金頭等艙、紫宸公務艙文化體驗活動中還有京劇表演、樂隊舞蹈表演、抽獎等精彩內容。在優美的爵士音樂中，隨著在場的各位嘉賓在游輪上放起承載著美好愿望的國航孔明燈，這場珠江上的文化盛宴圓滿結束。整個活動高潮迭起，贏得了體驗貴賓的一致好評。
