北京2016年12月7日電 /美通社/ -- 2016年12月6日，時趣受邀參加由中國 CMO 俱樂部攜手 Forrester 舉辦的2016中國數字營銷峰會。會議期間，時趣首席營銷官顧維維以“數字化沖擊下的社交傳播”為主題，進行演講，與來自七匹狼、賽諾貝斯、Forrester 等知名企業數字營銷專家、分析師、企業高管一起，分享了時趣對于數字營銷的獨家見解和精彩案例。
在本次營銷峰會上，備受矚目的中國 CMO 俱樂部-Forrester2016年度數字營銷榜單正式揭曉，時趣案例“Max Factor Social CRM”和“聯合利華飲食策劃數字化轉型”，分別摘得 B2C 忠誠度大獎和 B2B 轉化優秀獎。
此次峰會旨在為參會的企業和嘉賓帶來最新的數字營銷觀點和發展趨勢，讓更多中國企業關注品牌數字化發展的重要性，為他們搭建一個優質的溝通和交流平臺，更加全面了解中國品牌在數字化營銷的變革中遇到的挑戰和機遇。
時趣首席營銷官顧維維表示：“移動營銷在數字營銷市場中占比越來越高，數字化營銷向移動端加速遷移的效應十分明顯，品牌需要通過技術重塑營銷策略，構建品牌與消費者互動的連接關系，挖掘企業新的商業價值。時趣作為中國領先的移動社交營銷解決方案服務商，在移動社交領域做了一些嘗試，希望通過今天的演講和大家一起分享，期望憑借我們的能力和眾多合作伙伴一起合作，更好的推動中國移動社交營銷的發展。”
數字化沖擊下的變革
媒體行業正在進行著無法想象的變革，數字化帶來的新技術將重新塑造人與媒體、人與資訊的關系，構建新的組織形式和媒體生態。媒體渠道的分散下沉，移動媒體的興起，資訊內容的變動等等。
在數字時代中，中國用戶行為和需求發生了很大變化，具體表現如下：
時趣首席營銷官顧維維表示：“在這樣的背景下，中國用戶對于移動廣告、社交廣告的接受程度更高，更容易發生購買行為；而且中國用戶對于社交網絡的依賴程度更高，這對品牌主而言會有較大的商業變現機會。”
數據智能：商業效率加速器
在制造的時代，產品和銷售是企業的核心。所以，企業的價值是單品價值x整體銷售的數量，在大型制造業發展的歷史，是中國整體企業信息化建設的歷史。
在互聯的時代，是以消費者為中心的互聯時代，消費者的生命周期長短以及他們的需求、他們對企業的熱愛進而推薦，成為了企業的核心；所以出現了 BAT，以用戶為核心的互聯網企業，而企業價值也就有了新的估算模式，就是：用戶價值x用戶數量，這時候提升商業效率的核心就變成了：用戶的數據，匹配上用戶智能算法，最終形成了較大化的用戶終生價值。
同時，社交已經成為企業智能營銷的入口。它讓傳統以產品為核心的商業模式；進化到以消費者社群為核心的，“品牌-銷售-服務-社群”4位一體的新商業模式。比如今年最火的網紅，4年前萬眾贊嘆的小米，都是這個模式的代表。
時趣作為中國領先的移動社交營銷解決方案服務商，致力于幫助企業構建以用戶為中心的智慧營銷生態，實現智慧商業轉型。正因如此，“Max Factor Social CRM”和“聯合利華飲食策劃數字化轉型”兩個案例才能摘得 B2C 忠誠度大獎和 B2B 轉化優秀獎。
Max Factor SCRM 忠誠度計劃
2015年，MaxFactor 品牌在線下專柜渠道首次出現了新會員招募人數的下降，且新會員復購率大大落后于彩妝行業平均水平。2016年，MaxFactor 的整體商業目標主要有兩點：一是提升專柜新會員招募，二是提高用戶的忠誠度，促進復購，關鍵指標為新會員的二次回柜率。
對此，時趣為 Max Factor 提供了從會員體系咨詢、CRM 平臺建設、數據驅動，以及 CRM campaign 等全面的服務。重新設計的會員體系既能夠擴大用戶基數，又可以激勵會員在用戶生命周期中的復購，挖掘用戶全生命周期價值。基于用戶關鍵時刻、以及實時個性化的溝通，則在有限的經費下，通過更加精準的溝通，有效地提升了用戶的忠誠度。同時，通過微信端的有價值的會員服務，提升了線上的活躍度，并實現了線上 - 線下聯動的效果，最終促進專柜復購率的提升。
聯合利華飲食策劃數字化轉型
聯合利華飲食希望，2016年以內容為核心的用戶忠誠度提升；同時基于數據目標：要實現內容的個性化，為以后打好帶動銷售的基礎，并且能夠形成廚師的垂直社區，提升廚師間的互動，并進一步帶動銷售轉化。
對此，時趣為聯合利華餐飲建立全渠道數據驅動運營的整體機制，結合行為 trigger 和畫像，實現個性化、定向、實時溝通；整合多種數據機制，在多渠道實現多內容的個性化推薦，共同驅動 SCRM 的目標實現。同時，建立全渠道數據驅動運營的解決方案：貫穿用戶全生命周期的數據收集、分析和利用，形成數據吸引、留存良性循環，最終取得優異的成績。
