上海2009年5月5日電 /美通社亞洲/ -- 5月5日，巨人網絡內部社區暨知識分享平臺正式上線，這也意味著，繼已為業內盛傳的巨人網絡策劃論壇之后，體系化的知識分享機制已經在巨人網絡正式建立起來。
巨人網絡 CEO 史玉柱明確表示，“巨人網絡在發展精品網游戰略的同時一直關注社區建設”，除了游戲研發環節，社區化的理念也被貫徹于巨人網絡的內部管理。
與其他公司的知識分享機制相比，巨人網絡內部知識分享社區的較大特點就在于知識分享體系的社區化。通過引入 WEB2.0 的理念，員工就像置身于一個“大學城”，利用 WiKi、內部網聊天、主題論壇討論、各中心的負責人每季度舉行中心知識分享活動、“一對一”新老帶教等多種方式，使得公司花費較大、也最易流失的工作經驗得以不斷積累和傳承下去。
在巨人網絡內部知識分享社區內，史玉柱、紀學鋒、丁國強策劃課的視頻赫然在列，這也使得他們關于《征途》研發、運營的寶貴經驗，能夠在當時“上課”的200多名公司高管和策劃人員之外，令后來的研發人員得以受益。以內部知識分享社區為紐帶，以前分散在各部門的員工培訓課程、中心內部講座、策劃人員論壇等知識分享手段被一一整合，在此基礎上，通過引入技術 WIKI 等 WEB2.0 理念，除了傳統的“上課聽講”，知識分享的途徑也更加多樣靈活。
《征途》主策劃紀學鋒曾有言，“巨人網絡在開發、運營《征途》中獲得的經驗教訓，是花費了幾個億的資金‘買’來的”。作為典型的知識密集型企業，網游公司的關鍵性資產不僅包括一行行的游戲代碼、數據庫中的海量數據，還包括落在紙面、視頻上的工作文檔、會議記錄，乃至“存儲”在員工頭腦里的工作經驗。通過對知識進行搜集和整理，使每一個員工都較大限度地貢獻出其積累的知識，實現知識的共享，正是巨人網絡聯手著名顧問公司德勤啟動內部知識分享項目的初衷。
企業內部知識分享由微軟、IBM 等跨國公司引入國內，從第一代的企業數據庫搭建，到第二代的 XML 目錄式管理，再到如今 WEB2.0 理念影響下的第三代知識分享機制，知識分享的對象更加偏向于經驗教訓等隱形知識，知識分享的主體也在由公司向員工個體轉移。
