深圳2020年9月14日 /美通社/ -- 2020年暑期旅游是疫情常態(tài)化以來旅游業(yè)的首次大考。從當(dāng)前市場運行狀態(tài)看，旅游業(yè)在“緊中有松、控中發(fā)展”的新節(jié)奏中，穩(wěn)住陣腳，并逐步在國內(nèi)旅游大循環(huán)的新格局中，形成新的發(fā)展模式，產(chǎn)業(yè)活力正逐步恢復(fù)并釋放。
自6月啟動2020華僑城文化旅游節(jié)以來，華僑城集團(tuán)積極發(fā)揮文化和旅游產(chǎn)業(yè)帶動消費、穩(wěn)定就業(yè)的重要作用。隨著暑期的結(jié)束，2020華僑城文化旅游節(jié)也行程過半，告別“沐夏”進(jìn)入“醉秋”，開啟新的階段。在疫情防控常態(tài)化的形勢下，2020華僑城文化旅游節(jié)在暑期實現(xiàn)接待規(guī)模、線上銷售、品牌曝光等多項關(guān)鍵數(shù)據(jù)快速增長，在“階段考”中交出一份亮眼答卷，有效助推“內(nèi)循環(huán)”。
產(chǎn)品、活動、服務(wù)“三箭齊發(fā)”
拉動市場，助推國內(nèi)大循環(huán)
面對“后疫情時代”的市場新需求，華僑城主動創(chuàng)新，在兩個月的時間里，推出240余場高品質(zhì)的文化和旅游活動以及多款新產(chǎn)品，充分調(diào)動游客出游熱情，華僑城旗下景區(qū)暑期游客接待恢復(fù)情況跑贏平均水平，互聯(lián)網(wǎng)銷售同比翻番，實現(xiàn)疫情常態(tài)化下的高效管理和服務(wù)品質(zhì)升級，產(chǎn)品、活動、服務(wù)“三箭齊發(fā)”，有效拉動旅游消費市場、助推國內(nèi)大循環(huán)。
8月底，深圳歡樂港灣·海濱文化公園開放迎客，為2020華僑城文化旅游節(jié)“沐夏”階段添上濃墨重彩的一筆。作為華僑城獻(xiàn)給深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立40周年的大禮，海濱文化公園將依托歡樂港灣全線頂配休閑業(yè)態(tài)，為深圳市民及廣大游客帶來優(yōu)質(zhì)的濱海休閑體驗。
自本屆華僑城文化旅游節(jié)啟動以來，華僑城搶抓暑期旅游市場機(jī)遇，已陸續(xù)推出了襄陽奇夢海灘水樂園、南京瑪雅海灘水公園等主題公園新產(chǎn)品，升級迭代游客的入園體驗。在節(jié)慶活動的帶動下，華僑城旗下各地水公園也迎來客流高峰，成為全齡段客群的消暑好去處。此外，8月開業(yè)的深圳西涌濱海旅游度假區(qū)，憑借“中國最美八大海岸線”之一 -- 西涌沙灘的加持，外加諸多國際領(lǐng)先的海上休閑項目，成為游客爭相打卡的網(wǎng)紅目的地。
線下新品迭出，線上華僑城也在持續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度，云逛展、5G直播、VR游園等“云旅游”方式實現(xiàn)了線上線下歡樂同頻，為消費者提供了更多樣化的選擇。
疫情尚未完全結(jié)束，旅游業(yè)的加速復(fù)蘇，離不開市場主體的積極作為。華僑城以產(chǎn)品“硬實力”和服務(wù)“軟實力”兩手抓的方式推動暑期旅游業(yè)的升溫。服務(wù)方面，華僑城向旗下歡樂谷、瑪雅海灘水公園、順德歡樂海岸PLUS等多個景區(qū)導(dǎo)入大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，實現(xiàn)景區(qū)精細(xì)化、智慧化管理水平的提升，為游客提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
例如，襄陽奇夢海灘水樂園全面覆蓋人臉識別系統(tǒng)，“刷臉一秒入園”、“虛擬排隊”、“無感支付”等功能大大提高了游客的游玩效率，營造了良好的游園氛圍；順德歡樂海岸PLUS上線并投入使用的景區(qū)通碼功能，極大地提升了售檢票效率，開啟游客便捷游園、消費的新體驗。
憑借多年的節(jié)慶活動創(chuàng)新打造和運營的經(jīng)驗，2020華僑城文化旅游節(jié)期間，華僑城旗下多個品牌活動的IP聚流效應(yīng)也正在突顯。根據(jù)中國旅游景區(qū)歡樂指數(shù)（THI）研究6月至8月份報告顯示，暑期旅游市場回暖，以歡樂谷等為代表的主題公園是最受歡迎的熱門出游地之一，尤其是各地歡樂谷的電音節(jié)活動IP，成為吸引大量年輕人前來打卡、激活城市夜經(jīng)濟(jì)的重要因素。
南京瑪雅海灘水公園打造的“南京首個城市級音樂盛會”藍(lán)鯨音樂節(jié)、武漢歡樂谷HOHA電音節(jié)、重慶歡樂谷HVE電音節(jié)、上海歡樂谷EV電音節(jié)等節(jié)慶活動，成功“出圈”火到國外，成為這個夏天“現(xiàn)象級”話題。
花橙旅游營銷創(chuàng)新高
融媒體助推節(jié)慶品牌力躍升
隨著我國旅游消費的升級，加上疫情防控常態(tài)化，進(jìn)一步加快了消費者旅游決策、旅游消費向線上轉(zhuǎn)移。2018年以來，華僑城持續(xù)以“花橙旅游”為官方電商平臺推進(jìn)旅游互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。今年華僑城文化旅游節(jié)，花橙旅游推出超500款產(chǎn)品，全方位覆蓋“自然康養(yǎng)、文化藝術(shù)、歡樂休閑、歷史民俗、美食潮玩”5大體驗，并在各類節(jié)日期間推出優(yōu)惠券1元秒殺、暑期滿減、主題直播抽獎、小程序密令抽獎、花橙會員日等多重優(yōu)惠活動。
除了以花橙旅游為主平臺面向消費者開展各類主題營銷，2020華僑城文化旅游節(jié)依托華僑城融媒體矩陣，策劃了多場跨界營銷活動，通過多樣化內(nèi)容種草，引發(fā)不同人群不同場景下的消費興趣和需求，有效擴(kuò)大節(jié)慶品牌影響力。
以“歡樂橙行”為例，華僑城以新浪微博為主陣地，用一場價值超10萬元的“有獎互動”，聚集人氣。活動微博累計閱讀量達(dá)4743萬，轉(zhuǎn)評量合計超17萬人次；微博話題#華僑城喊你免費旅行#閱讀量1.7億人次，網(wǎng)友討論8.5萬次，為2020華僑城文化旅游節(jié)在啟動初期注入高勢能關(guān)注。“夏日不宅宣言”B站召集令則為歡樂“視”界專項行動打響第一槍，借勢UP主的內(nèi)容影響力和粉絲號召力，強(qiáng)勢種草2020華僑城文化旅游節(jié)，活動觸達(dá)上億人次、征集到網(wǎng)友原創(chuàng)視頻作品上千支，成為今夏B站最熱門的夏日活動之一。
通過多方聯(lián)動、多渠道導(dǎo)流，截至8月底，花橙旅游平臺累計新增196萬花橙會員，同比增長618.3%；“華僑城文化旅游節(jié)”品牌曝光累計覆蓋15億人次，已實現(xiàn)去年全期100%。
接下來，2020華僑城文化旅游節(jié)歡樂“視”界專項行動還將聯(lián)合抖音推出全國挑戰(zhàn)賽，激發(fā)全民出游熱情、共同去發(fā)現(xiàn)美好中國。
“感恩禮敬”行動掀起公益熱潮
讓歡樂與溫暖傳遍中國
伴隨2020華僑城文化旅游節(jié)的開展，各地“歡樂地圖”不斷被繽紛多彩的主題活動點亮，與此同時，一股名為“感恩禮敬”的公益力量也在全國迸發(fā)。在“感恩”的主基調(diào)下，今年的華僑城文化旅游節(jié)不僅有“歡樂”，更有溫度、更具人文關(guān)懷。
活動啟動以來，華僑城聯(lián)動旗下百余家企業(yè)，展開以“感謝有你 歡樂同行”為主題的“感恩禮敬”專項行動，在建軍節(jié)、醫(yī)師節(jié)、教師節(jié)等關(guān)鍵節(jié)點，以多元化的公益活動搭載“感恩天使禮”“感恩親情禮”“感恩同行禮”等多重大禮，感謝在戰(zhàn)“疫”期間辛勤付出的醫(yī)護(hù)工作者、軍人、警察、消防員、社區(qū)工作者、媒體工作者、防疫志愿者、公交司機(jī)、快遞員等群體，傳遞歡樂正能量與溫暖大愛，積極踐行央企社會責(zé)任。其中，“感恩天使禮”面向全國醫(yī)護(hù)，今年12月31日前，醫(yī)護(hù)人員可憑有效證件無限次免費游覽華僑城旗下旅游景區(qū)。
中國醫(yī)師節(jié)當(dāng)天，華僑城還發(fā)起“感恩禮敬周”活動，為全國醫(yī)護(hù)工作者獻(xiàn)上“8月19日至25日，可攜帶2名直系親屬無限次免費暢游華僑城旗下多家景區(qū)”的感恩大禮。活動采用線上線下雙模式開展，在全國范圍掀起一波公益熱潮。
2020華僑城文化旅游節(jié)“首席歡樂官”胡夏和“歡樂同行人”蔣夢婕、弦子以公益視頻、海報等形式，在新浪微博、B站、抖音、快手等平臺為公益發(fā)聲，充分發(fā)揮明星號召力，傳遞歡樂正能量。此外，華僑城還借助丁香園官方雙微和社群等平臺，將“感恩禮敬周”暖心活動精準(zhǔn)滲透至全國各大城市的醫(yī)護(hù)群……
接續(xù)“感恩禮敬”公益活動，今年華僑城還將充分發(fā)揮資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，在豐富人民群眾精神文化生活的同時，針對各類特定群體推出主題鮮明的公益活動和專屬優(yōu)惠，將“感謝有你 歡樂同行”這份正能量不斷傳遞。
在危機(jī)中育新機(jī)、于變局中開新局。國內(nèi)旅游業(yè)在暑期旅游中呈現(xiàn)出兼顧疫情防控和產(chǎn)業(yè)運行的超強(qiáng)動能，在新形勢下展現(xiàn)出蓬勃活力和強(qiáng)勁韌性。在這樣的“新局”之下，2020華僑城文化旅游節(jié)走過“沐夏”的精彩，一系列高品質(zhì)、有內(nèi)涵、新意足的文化和旅游產(chǎn)品及體驗還將接踵而至，與廣大游客一起迎來“醉秋”的喜悅。
