上海2022年1月4日 /美通社/ -- 中宏保險布局數字化領域多年，在2022年1月交出了一份滿意的答卷：中宏保險“網宏店”迎來重大升級 -- 個人專屬“網宏店”微信小程序正式上線。“網宏店”作為中宏保險數字化經營的核心平臺，深耕微信社交生態圈，并整合內容、活動、產品、服務等多重優勢資源，將營銷員與客戶緊緊相連。
全新升級后的“網宏店”將成為以賦能營銷員與客戶全鏈路交互為出發點的一站式線上客戶服務經營平臺，不同于以往業務模式，此次推出的個人專屬“網宏店”的微店模式更可全方位打造營銷員的個人品牌，幫助進一步提升營銷員與客戶之間的溝通效率和服務質量。
宏大始于細微，“網宏店”關注營銷員服務客戶過程中的每一個細節。
“網宏店”賦能營銷員從個人品牌、高頻互動、激發需求到銷售線索、快速轉化、裂變轉介等6大核心能力。其中，銷售線索融合了客戶動態、客戶洞察等功能，是對標一線互聯網平臺的客戶分析工具，集中體現了中宏保險集合其互聯網科技能力與客戶線上經營理念于一體的特色。
對于營銷員而言，“網宏店”提供了從獲客開始的客戶全生命周期性管理所需的全面支持。在個人即品牌、個人即平臺的數字時代，“網宏店”提供每個營銷員個性化的榮譽展示及正規化的信息展示，幫助營銷員建立自身品牌；同時，運用“網宏店”提供的文章、服務、活動等資源，以及豐富的場景主題內容工具包，多點觸發與客戶的交互，將保險的低頻互動轉向基于多顆粒度內容傳播而產生高頻互動；在激發客戶需求方面，除了聚合中宏健康管理、財富管理兩大內容體系，各類專業資訊和實用的健康體驗服務也能在客戶參與的過程中植入保險相關基因；此外，營銷員也能通過“網宏店”更加便捷的管理和查詢線上保單、客戶資料、增值服務等信息，邁向更加高效智能的線上經營模式。
對于客戶而言，“網宏店”是一個涵蓋精選產品、健康增值服務、種草內容、貼心服務的一站式深度服務平臺。目前“網宏店”已上線近30款產品供營銷員向客戶推薦，覆蓋健康、出行、意外3大場景，可滿足中老年、青年、少兒、女性等不同客群的保障需求。
專業全程在線，服務入微體驗。“網宏店”重塑客戶服務價值鏈。
隨著移動互聯網時代的不斷深入，客戶的需求也逐漸升級：更人性化的產品，更豐富的內容，更便捷的體驗，更專業的服務。“網宏店”的全新上線正是為了更好地迎接這個趨勢的到來。中宏保險營銷員在“網宏店”的助力下，既可以成為價值創造者又可以成為傳遞價值者，作為回饋，營銷員收獲的不僅僅是簡單的“流量”，而是更有價值的“交互”。通過“網宏店”的移動互聯網屬性，拓展了營銷員的觸達客戶的空間，疊加“網宏店”的社交屬性，讓客戶與營銷員可以更好地互動起來，也使得線上客戶經營有望成為常態。相關業務流程也會遵循監管要求，以保障客戶權益。
創造價值，是互聯網平臺發展的原動力，擁有不斷進化的力量，則是壽險公司實現數字化戰略的必備基因。
由最初的公眾號、視頻號到如今的微信小程序，“網宏店”不斷進化，每一步都踏在數字時代的新浪潮上。未來，中宏保險也將繼續秉持“進化”理念，結合“網宏店”平臺充分運用互聯網技術，持續深化企業數字化戰略的落地，從而賦能營銷員創造更多價值，更好的迎接保險新時代的變革，服務客戶實現“更好的每一天”。
