石家莊2023年8月24日 /美通社/ -- 臺風(fēng)帶來了暴雨及洪澇災(zāi)害，平安產(chǎn)險河北分公司根據(jù)不同險種特性，針對性開通綠色通道，簡化理賠全流程，設(shè)置便民服務(wù)點，全力推動預(yù)賠快付。
與此同時，平安產(chǎn)險河北分公司推出一"快"一"準(zhǔn)"兩條理賠原則。在"快"方面,加快定損速度，快速推進分級定損方案，加快定損效率，在涿州受災(zāi)嚴(yán)重小區(qū)，客戶僅需登記信息,即可辦理定損；加快理賠速度，針對重大損失客戶，協(xié)調(diào)理賠專家參與處理，對企業(yè)受損存貨現(xiàn)場核對，快速制定預(yù)賠方案，提升賠款支付進度。在"準(zhǔn)"方面，關(guān)注重點地區(qū)，對涿州受損嚴(yán)重的小區(qū)入場清淤施救；聚焦小微企業(yè)、個體戶、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖種植企業(yè)及農(nóng)戶等民生案件，迅速查勘受災(zāi)損失，對已發(fā)生損失，做好快賠預(yù)賠。
8月16日下午一點，客戶張先生走進平安產(chǎn)險涿州支公司職場辦理理賠，下午一點半左右，張先生驚喜地發(fā)現(xiàn)，僅用時半小時，理賠款8.6萬元已到賬。像客戶張先生這樣的案例，每天要發(fā)生許多件，平安產(chǎn)險河北分公司用實際行動打通快速理賠通道，讓理賠跑出 “加速度”。
截至8月23日零點，平安產(chǎn)險河北分公司收到河北全省暴雨災(zāi)害相關(guān)報案超1.4萬筆，預(yù)估賠付總金額超3.7億元，目前已結(jié)案1.2萬筆，超九成案件已完成結(jié)案。重點關(guān)注災(zāi)后重建工作，平安產(chǎn)險河北分公司堅持以人民為中心，齊心合力，抓好"兩快兩準(zhǔn)"，應(yīng)賠盡賠、能賠快賠，發(fā)揮保險保障作用，最大限度減少洪澇災(zāi)害對經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活的影響，協(xié)助受災(zāi)企業(yè)和人民盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
