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震于雅安，動在國航
北京2013年4月27日電 /美通社/ -- 4月20日清晨四川省雅安市蘆山縣發生7.0級強烈地震，成都雙流國際機場短暫關閉。作為西南地區規模較大的基地航空公司，中國國際航空股份有限公司（以下簡稱為“國航”）積極應對此次地震，迅速做出應急預案，安撫現場旅客，調配運力保障震后航班運行。同時調整大機型執飛成都航線，優先保障救援隊伍飛赴災區，確保空中生命線的暢通，做好救災運輸保障工作。
預案應對震后事
地震后，由于雙流機場的關閉，導致不少航班停滯、備降甚至返航。國航迅即啟動應急預案，領導迅速趕到指揮區，匯總受地震影響航班情況，緊急制定了應急處置方案。同時總部也召開視頻連線會，指導西南分公司開展應急處置。
評估航班情況后，國航果斷取消了10個航班，調整46班次。經全面檢查后，雙流機場在地震當天大約三個小時后恢復運行，保障成都出港98班、進港100班，運送進出港旅客2.6萬人，沒有發生旅客滯留。
服務溫暖遇災人
在確保運輸正常運行的同時也離不開服務人員的耐心和熱情，發生地震的當天，國航西南分公司生產指揮區立柱搖晃，窗戶“吱吱”作響，人員站立不穩。但是樞紐運行控制中心現場的值班人員不顧個人安危，第一時間用甚高頻與出場機組取得聯系，確認飛機和旅客安全情況。
候機樓內，國航員工一邊安撫旅客情緒，一邊引導旅客從就近的大門迅速疏散到候機樓以外的安全地帶。對于因航班延誤需調整行程的旅客，積極為其協調簽轉航班。國航員工耐心周到的服務，贏得了旅客的贊揚和感動。
雅安撒滿國航情
國航不僅應對迅速、服務周到，而且主動扛起抗震救災的重任，將國航情通過空中通道傳向雅安，將溫暖和真情帶給災區。
地震后，國航抽調波音737—800執行CA057北京—西安—成都救災飛行，搭載解放軍總后勤部向蘆山災區緊急派遣的機動衛勤分隊35人和1.9噸藥品降落雙流機場，這是抵達成都的第一架救援包機航班。
國航西南分公司各保障單位實施干部“雙崗制”排班，確保現場生產運行，預留波音757飛機作為抗震救災的主力機型，整理航空救援專用擔架等救災物品。工程技術分公司成都基地做好客艙座椅拆卸、改裝的應急準備，同時安排好飛行機組和乘務組備份人員，為災區運輸儲備力量。
此外，從媒體得知災區急需大量應急帳篷的消息，國航西南分公司迅速對所有庫存帳篷進行了清理，向災區捐獻了首批50頂應急帳篷。
關于國航：
中國國際航空公司是中國唯一的載國旗航空公司，承擔著中國國家領導人出國訪問的專機任務，星空聯盟成員。截至目前，國航擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機432架（含控股公司），航線280余條，覆蓋30個國家和地區，依托于星空聯盟強大的航線網絡，國航旅客可順暢到達194個國家的1329個目的地。“鳳凰知音”常旅客計劃深受商務旅客的青睞，會員數量現已突破2500萬人。了解更多信息，請登錄國航網站 www.airchina.com。
