北京2014年9月18日電 /美通社/ -- 凌海市國稅局為了使納稅人“就近辦稅”，節(jié)省辦稅時(shí)間，降低辦稅成本，切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”，將浪潮自助辦稅終端（ARM）安裝在錦州銀行凌海支行營業(yè)大廳，并正式投入使用。這是遼寧省首部“離廳式”自助辦稅終端。
為確保自助辦稅終端正常運(yùn)行，該局安排專人到銀行大廳值班，負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)和輔導(dǎo)納稅人正確使用，并在銀行顯著位置張貼廣告。安裝投入使用僅數(shù)天，就有70余戶納稅人在錦州銀行凌海支行完成了納稅申報(bào)、IC卡報(bào)稅、發(fā)票認(rèn)證等自助辦稅。納稅人反響非常好，他們非常感慨地說：“凌海市國稅局在便民服務(wù)方面，工作做得真實(shí)在，真是為我們納稅人著想，真心為我們辦好事啊！”
ATM+ARM模式的實(shí)施已經(jīng)成為推動銀行和稅務(wù)業(yè)務(wù)深度合作的平臺和紐帶，真正地達(dá)到了“三贏”的效果：銀行通過這種模式提升網(wǎng)點(diǎn)人氣，并通過現(xiàn)場金融服務(wù)宣傳，提高了納稅人對銀行金融業(yè)務(wù)的認(rèn)知；稅務(wù)機(jī)關(guān)則通過這種模式既分流了大廳窗口業(yè)務(wù)量，又滿足了納稅人便捷辦稅、非工作時(shí)間辦稅的需求，還能借助自助銀行網(wǎng)點(diǎn)所配備的安防監(jiān)控系統(tǒng)，對自助辦稅區(qū)全封閉、全方位、全天候監(jiān)控，進(jìn)一步保障辦稅設(shè)備安全、發(fā)票安全以及納稅人人身安全；而納稅人享受到的是實(shí)實(shí)在在的便利，納稅人不再受時(shí)間和地點(diǎn)限制，實(shí)現(xiàn)了辦稅“全天候”、“全自助”，不僅節(jié)省了納稅人出行辦業(yè)務(wù)的時(shí)間，同時(shí)也給納稅人提供多樣式業(yè)務(wù)服務(wù)。
該模式一經(jīng)推廣，得到了納稅人和稅務(wù)部門、銀行的高度認(rèn)可。該局還將繼續(xù)增加自助辦稅終端數(shù)量，與浪潮緊密合作，擴(kuò)大自助辦稅終端范圍，方便納稅人辦稅的同時(shí)，也切實(shí)減輕窗口人員的工作壓力。
近年來，浪潮在自助辦稅方面進(jìn)行了大量的努力和有益的探索，從2007年研發(fā)出國內(nèi)第一臺自助辦稅終端開始，以“創(chuàng)新服務(wù)，輕松辦稅”為理念，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和升級，已在全國40余個省級稅務(wù)系統(tǒng)、200多個地市、2000個辦稅服務(wù)廳推廣應(yīng)用，市場占有率超過80%，穩(wěn)居國內(nèi)第一。通過 “24小時(shí)辦稅”、“同城通辦”、“國地稅一體辦稅”等多種形式的創(chuàng)新，有效促進(jìn)了稅局納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
為突破“在廳式”自助辦稅模式的時(shí)間和空間限制，浪潮也與全國各地稅務(wù)局密切合作，著力打造“離廳式”自助辦稅服務(wù)區(qū)。隨著浪潮在自助辦稅終端領(lǐng)域的不斷深化探索，浪潮也將在引領(lǐng)自助辦稅逐步走進(jìn)企業(yè)、走向社區(qū)、商業(yè)區(qū)的道路上繼續(xù)前進(jìn)，為納稅人打造一條永不停歇的綠色辦稅通道。
