北京2014年9月26日電 /美通社/ -- 前不久，因業(yè)務(wù)往來需要，釣魚臺(tái)醫(yī)藥集團(tuán)吉林天強(qiáng)制藥股份有限公司財(cái)會(huì)人員鄭硯急需驗(yàn)證兩張?jiān)鲋刀惏l(fā)票。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚間8點(diǎn)多，稅局人員已下班，正當(dāng)著急之時(shí)，經(jīng)稅局人員得知24小時(shí)開放的自助辦稅機(jī)可以幫助她。明亮的自助辦稅服務(wù)廳，30多平方米的房間，安放著3臺(tái)可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)申報(bào)的電腦，3臺(tái)打印機(jī)，1臺(tái) ARM 自助辦稅終端和1臺(tái)辦稅指南查詢機(jī)。在稅局人員的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，鄭硯順利地完成了兩張發(fā)票的認(rèn)證。她說：“認(rèn)證好了發(fā)票，心里的一塊石頭落了地。24小時(shí)自助辦稅太給力了，既方便了企業(yè)辦稅，也減輕了稅務(wù)人員的工作壓力。”
自“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開展以來，通化市國(guó)稅局為解決以往納稅人辦稅受時(shí)間、空間限制的問題，在柳河縣率先設(shè)立了24小時(shí)全天候的自助辦稅服務(wù)廳。由浪潮集團(tuán)自主研發(fā)的自助辦稅終端集成了自助申報(bào)、繳納稅費(fèi)、驗(yàn)舊購(gòu)票、代開發(fā)票等三十余項(xiàng)功能，智能化的人機(jī)交互設(shè)計(jì)，全面化的業(yè)務(wù)功能，讓納稅人在享受自助辦稅的方便時(shí)充分感受到溫馨的辦稅服務(wù)。辦稅時(shí)間縮短了，辦稅效率提高了，納稅人辦稅將更加簡(jiǎn)單、便捷、遵從，也促進(jìn)了更加和諧的稅收征納關(guān)系。在柳河縣24小時(shí)全天候的自助辦稅服務(wù)廳試點(diǎn)成功之后，局方在通化縣國(guó)稅局、東昌區(qū)國(guó)稅局、通化醫(yī)藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)國(guó)稅局的納稅服務(wù)廳也開設(shè)了24小時(shí)自助服務(wù)。通化市國(guó)稅局納稅服務(wù)科副科長(zhǎng)金雅靜表示，自助服務(wù)廳的大門是24小時(shí)敞開的。值班人員可以通過攝像頭，監(jiān)控自助辦稅服務(wù)廳的安全情況。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，浪潮自助辦稅終端在吉林省共裝機(jī)207臺(tái)，在吉林全省推廣應(yīng)用以來，發(fā)票認(rèn)證，報(bào)稅，發(fā)票驗(yàn)舊功能使用率逐月呈上升趨勢(shì)，截止至2014年8月底，在吉林省累積已辦理 IC 卡報(bào)稅13萬筆、認(rèn)證發(fā)票92萬份，此數(shù)據(jù)將持續(xù)增長(zhǎng)。自從自助辦稅服務(wù)廳亮起不眠的燈火，該市有近2000戶次的納稅人利用自助辦稅設(shè)備辦理了各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，分流了辦稅服務(wù)廳窗口約20%的工作業(yè)務(wù)量，提供24小時(shí)非工作時(shí)間段的延時(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)的雙向減負(fù)。
自助辦稅終端的推廣使用，優(yōu)化了納稅環(huán)境，提高了服務(wù)效能，改善了服務(wù)手段，豐富了服務(wù)內(nèi)容。自助辦稅服務(wù)是優(yōu)化辦稅服務(wù)新途徑，作為一種創(chuàng)新服務(wù)模式，已逐步被廣大納稅人認(rèn)可和接受。
