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        途牛Q1財報:凈收同比增115.9%,加速區域拓展提升客戶體驗

        2015-05-27 11:48 7084
        途牛旅游網聯合創始人、總裁及首席運營官嚴海鋒先生表示:“公司自去年開始進行了長期的戰略投資,我們看到這些投資取得了巨大的成效。區域擴張戰略的貫徹對公司整體運營的提升起了至關重要的作用。2015年第一季度,去年新增區域中心城市的交易額對公司總交易額的貢獻超過12%。”

        北京和上海2015年5月27日電 /美通社/ -- 5月25日,中國領先的在線休閑旅游公司途牛旅游網 (Nasdaq:TOUR) 公布了截至2015年3月31日未經審計的第一季度財報。財報顯示,2015年第一季度凈收入同比增長115.9%,至12.5億元人民幣(合2.014億美元)。區域擴張戰略的貫徹,不僅提升了行業準入門檻,而且對途牛整體運營的提升起了至關重要的作用。

        服務中心布局  從國內到境外

        途牛旅游網聯合創始人、總裁及首席運營官嚴海鋒先生表示:“公司自去年開始進行了長期的戰略投資,我們看到這些投資取得了巨大的成效。區域擴張戰略的貫徹對公司整體運營的提升起了至關重要的作用。2015年第一季度,去年新增區域中心城市的交易額對公司總交易額的貢獻超過12%。”

        來自新增區域中心城市的交易額貢獻量在持續擴大。途牛財報數據顯示:2014年第四季度,新增區域中心城市的交易額對公司總交易額的貢獻為8.7%;2014年第一季度,這一數字則不到2% 。

        二三線城市的出游需求整體增長速度,已經遠遠超過了需求漸趨平緩的一線城市,跟團游特別是出境跟團游在二三線城市的需求,將首先爆發。途牛網CEO于敦德也就跟團游市場發展有過深入分析,“一線城市,自助游的發展速度要快一些;二三線城市,出境跟團游的高增長趨勢才剛開始,很多人還沒有出國旅游過,跟團游還未到達峰值。未來跟團游仍然是二三線城市出游人群的主流。”

        2014年,途牛加速深入二三線市場。至2014年底,途牛在全國73個城市設立了總計75家區域服務中心,提供120個城市出發的旅游產品的預訂。2015年,途牛還在繼續加快“落地”速度。截至2015年3月底,途牛已經實現能夠提供150個城市出發的旅游產品的預訂。關于區域拓展的提升,途牛更長遠的規劃是3年內將覆蓋1000個國內出發地、建設100個海外目的地服務中心、目的地資源SKU數達到100萬。

        半個月前,在5月11日途牛旅游網上市一周年暨牽手京東媒體溝通會上,于敦德表示,途牛接下來核心的戰略就是區域拓展,擴張的速度將更快一點。在一季度財報電話會議上,途牛高層透露,按照最新的規劃,到2015年年底,途牛將至少建立200個區域服務中心,遠遠超過年初計劃的125個,同時在國外開設的境外目的地服務中心將達到10個以上。

        發力“直采”  提升供應鏈效率

        從2014年下半年開始,在深化與戰略供應商合作的同時,途牛持續推進直接采購模式,提高供應鏈運作效率。

        2015年3月9日,途牛宣布收購了浙江中山國際旅行社和天津經典假期國際旅行社兩家旅行社絕大部分股權,拿到了進入臺灣市場的鑰匙,將可在全國提供臺灣自助游產品和服務,并在天津、浙江為消費者提供臺灣跟團游產品和服務。此前有易觀國際分析師在接受采訪時分析,除了進入臺灣游市場,收購旅行社還能大幅提升途牛相關旅游產品的利率潤。

        在出境游市場上,途牛正在逐步打造“目的地服務體系”。4月15日,途牛在全國首發留尼汪一地以及留尼汪-毛里求斯連線等在內的20款自助游產品,采用目的地直采資源形式與留尼汪開始了首輪合作。4月17日,途牛與以色列旅游局在杭州簽署了戰略合作協議。

        在途牛最具優勢的旅游目的地馬爾代夫,直采比例早已過半。2015年第一季度,途牛在馬爾代夫的市場份額進一步提升,每4位中國人出游馬爾代夫,其中就有1人是通過途牛網預訂。在毛里求斯等境外海島,途牛也加大了旅游資源的直采,市場優勢增長明顯。

        未來途牛線下直采與分銷的比例將維持在一半一半的水準,進一步去中間化。

        持續優化用戶體驗

        于敦德表示:“2015年第一季度,我們的凈收入和交易額均表現出強勁地增長勢頭,同比分別增長了116%和117%。我們通過區域擴張、豐富產品選擇、品牌推廣和優化服務質量,提升了行業準入門檻,加快了市場份額擴張。”

        2015年第一季度,途牛的SKU總數已經從上一個季度的55萬種擴充到70萬種,合作供應商數量從6000家擴充至超7000家。

        在旅游產品不斷豐富的同時,途牛不斷提升旅游服務品質。繼2015年年初在業內首推韓國游“0元Wifi”服務后,自2月1日起,途牛向所有五星會員提供全球免費Wifi服務。截至3月31日,旅游顧問團隊從650余人擴充至850余人。

        途牛還在加速布局旅游金融,提升用戶出境游體驗。去年年底,牛分期業務上線,用戶預訂途牛指定產品,即可在線申請分期,解決出游資金壓力煩惱;2月,途牛正式推出“牛對兌”服務,成為業內首個推出線上外幣兌換服務的在線旅游公司;京東再次入股途牛之后,于敦德透露,將會和京東金融有更密切的合作,通過京東白條向用戶提供更加便捷的出游分期付款。

        針對旅游過程中的導游服務,5月20日,途牛聯合其它OTA企業推廣導游點評獎勵制度,未來3年將總計投入超過1000萬元,鼓勵導游提供優質服務。目前,途牛旅游網導游點評系統已全面上線。

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        消息來源:南京途牛科技有限公司
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