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北京2020年5月27日 /美通社/ -- 職場中，每個人在擇業、跳槽時都有自己的理由，也正是這些理由決定了接下來的發展方向和方式。曾在金融行業從事穩定工作的Elaine為了打破一成不變的狀態，選擇加入自己曾經求學的華爾街英語，從基礎工作做起，更在經歷此次突然來襲的特殊時期時，和華爾街英語全體共同努力，認真對待線上工作的同時，努力提升自己，為更好的復課積極準備。
Elaine表示自己在成為華爾街英語員工之前在華爾街英語學習了一年半的時間，對華爾街英語有很深刻的印象，所以在自己轉行時首選了華爾街英語。“學習中心有各種工作崗位，但服務的理念是一致的。華爾街英語的課程內容、學習渠道的設置以及跟蹤服務等都是基于不同行業成人英語學習者的實際需求，而且充分考慮成人學習存在的主、客觀問題，會協助學員克服、解決問題。”Elaine還強調，“服務”一詞說起來很簡單，但在實際表現上可能沒有那么直觀或直接，更多的可能是體現在看不到的背后。從學員變成員工后，自己和同事們的日常工作讓Elaine知道華爾街英語的服務理念不只是說說。“為了讓學員們盡可能多的使用英語，練習表達，我們會花心思花時間去搜集準備各種有趣的、熱門的學習資源，各種不同場景的話題；為了讓學員們更好的堅持，我們時時跟進學員，或敦促或開導；為了提高教學質量，讓學習成效最大化，我們參加培訓，學習教學技巧，自學不同行業的知識。不僅僅是這些，還有很多工作別人看不到，但我們一直堅持在做。”
不論是日常還是此次的特殊時期，華爾街英語工作人員都沒有懈怠過，貫穿始終的核心目的始終是盡全力幫助學員達成目標。“特殊時期中心將課程轉至線上，學員們因為宅家學習時間也相對充足，因而參與線上英語角的頻率提高了，我就會提前準備比平常更多的話題內容，設置更豐富的語言場景。為了讓線上英語角的氛圍更活躍，更好地引導學員表達，我會關注與成人英語學習相關的內容，會專門學習教學技巧，例如怎么高效的互動、課程中的表達等。在此前我還考取了國際英語教學相關的兩個證書。這些努力既是為了提高教學服務質量，也是為了提升自己，我知道在華爾街英語有很多員工都是如此。”
在華爾街英語，堅定的為學員服務的員工有很多，Elaine表示大家對于華爾街英語的認同是一致的。“我最初選擇華爾街英語是基于當學員時的良好體驗，但加入之后我更加喜歡華爾街英語的文化和價值觀。尊重、責任和誠信，尊重是讓我們學會換位思考，站在學員的立場去了解學員們的需求，以平等的姿態互動；責任促使我們有充足的耐心去面對每一位學員，協助他們進步，為他們取得成果而由衷的開心；誠信則是以協助學員實現目標為宗旨，在學員學習的每一個細節上盡心。和這樣充滿正能量的群體共事，為堅持提升自我積極奮進的學員服務，我自己也會被感染，被帶動。我希望自己也可以帶動更多人，給更多人提供幫助，把華爾街英語多年來的堅持傳遞出去。”
