上海2020年10月9日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的消費(fèi)者洞察與市場研究機(jī)構(gòu) J.D. Power（君迪）今天發(fā)布的2020中國汽車性能、運(yùn)行和設(shè)計研究SM（APEAL，亦稱汽車魅力指數(shù)研究）顯示，雖然汽車廠商不斷推出改款車型和新車型以應(yīng)對持續(xù)變化的消費(fèi)者偏好和需求，但新上市車型的產(chǎn)品魅力未能達(dá)到消費(fèi)者期待；90后消費(fèi)者與90前消費(fèi)者的產(chǎn)品魅力需求差異顯著，對汽車品牌的產(chǎn)品開發(fā)提出更高要求。
今年是 J.D. Power 在中國開展汽車魅力指數(shù)研究的第18個年頭，也是該研究在中美市場同步更新的第一年。這項研究衡量的是車主在購買新車之后2至6個月內(nèi)擁有和駕駛車輛的各方面體驗，是汽車廠商設(shè)計和開發(fā)有吸引力車輛的重要依據(jù)。2020年中國汽車行業(yè)整體魅力指數(shù)為732分（研究采用1000分制）。
J.D. Power 中國區(qū)聯(lián)合研究總經(jīng)理王慶華表示： “APEAL 研究評估了車主對新車的喜愛程度，同時指出了車輛所未能提供的車主所期待的興奮體驗。這項研究和 J.D. Power 新車質(zhì)量研究（IQS）及科技配置體驗研究（TXI）一起，共同構(gòu)成了汽車產(chǎn)品實力評價的三個維度。對汽車制造商而言，了解車主的擁車和駕駛體驗，與了解質(zhì)量問題和車主對新技術(shù)的接受程度具有同等重要的價值。”
今年的研究中，新上市車型（包含大改款車型和新車型）占全部車型的16%。中國車主對新上市車型和既有車型的整體喜愛度沒有差異（均為732分），而在美國，新上市車型的整體魅力指數(shù)高于既有車型11分。研究涉及的10個車輛體驗類別中，新上市車型僅在燃油經(jīng)濟(jì)性方面的表現(xiàn)好于既有車型。在18款獲獎車型中，僅有兩款為新上市車型。
J.D. Power 中國區(qū)汽車產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理蔡明表示： “隨著汽車市場的競爭加劇，汽車廠商不斷推出改款車型和新車型以應(yīng)對持續(xù)變化的消費(fèi)者偏好和需求。但新上市車型的產(chǎn)品魅力并沒有明顯提升，材料、配置、外觀等方面的同質(zhì)化依然困擾著汽車品牌的新產(chǎn)品開發(fā)。如何使新上市車型具有較高的產(chǎn)品魅力以便帶來更好的市場表現(xiàn)，給廠家的新產(chǎn)品開發(fā)帶來了新的挑戰(zhàn)。”
研究還顯示，在各年齡段新車車主中，只有90后車主對新上市車型的喜好度（744分）高于既有車型（738分），其他年齡段車主均持相反看法。使用智能設(shè)備遠(yuǎn)程操控車輛和車載導(dǎo)航的體驗是90后認(rèn)為新上市車型領(lǐng)先于既有車型的兩大要素，卻被90前認(rèn)為是新上市車型最落后于既有車型的五大要素中的兩個。
“不同年齡段車主對產(chǎn)品魅力的喜好和褒貶不一，說明汽車品牌面對的是一個消費(fèi)群體和產(chǎn)品細(xì)分程度越來越高的市場，意味著汽車品牌在產(chǎn)品開發(fā)的早期階段就需要將不同年齡層消費(fèi)者的差異化需求納入考慮范圍，這就對汽車品牌的產(chǎn)品開發(fā)工作提出了更高要求。” 蔡明表示。
該研究的其他發(fā)現(xiàn)：
排名最高的品牌和車型
保時捷（770分）獲得豪華車品牌第一，捷豹（757分）和寶馬（748分）分別排名第二和第三。別克（745分）獲得主流車品牌第一，東風(fēng)日產(chǎn)（744分）和一汽豐田（741分）分別排名第二和第三。
共有來自18個細(xì)分市場的18款車型在2020年中國汽車性能、運(yùn)行和設(shè)計研究中摘得獎項。
其他獲得各自所在細(xì)分市場獎項的車型有寶駿 RM-5、長安 CS35、廣汽傳祺 GM6、吉利繽瑞、英菲尼迪QX50、起亞煥馳、日產(chǎn)逍客和大眾 CC。
中國汽車性能、運(yùn)行和設(shè)計研究（APEAL）圍繞新車的各個方面來衡量車主對汽車產(chǎn)品魅力的感受與滿意程度，涉及10個車輛表現(xiàn)類別（外觀造型、設(shè)置和啟動、上/下車、車身內(nèi)裝、車輛性能、駕駛感受、安全感、車載信息娛樂系統(tǒng)、駕乘舒適性以及燃油經(jīng)濟(jì)性）的37個要素。
2020年研究是基于2019年6月至2020年6月期間購買新車的32,046位車主的評價。研究涵蓋57個品牌的241款車型。數(shù)據(jù)收集工作于2019年12月至2020年8月間在70個中國主要城市進(jìn)行。
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注：后附四張圖表
