前程無憂發布2010雇主人氣調查報告

《你更愿意為什么樣的雇主工作？》

上海2010年11月26日電 /美通社亞洲/ -- 國內較大的人力資源服務商前程無憂（Nasdaq：JOBS）今天公布“2010中國最具人氣雇主”調查結果。“企業知名度”“市場地位”“商業道德”“管理風格”“工作快樂”等關鍵詞成為雇主人氣的“標貼”。調查同時根據69738位個人的在線投票，選出 IT、銀行、地產和汽車制作四大行業的前五大人氣雇主。

“中國較佳人力資源典范企業”由前程無憂主辦，是目前國內較大規模的人力資源管理領域的選拔。評選包括“人力資源典范企業100家”和“人力資源單項獎”兩個部分。作為較佳人力資源的典范企業評選中一項特殊的單項獎項，不同于其他單項由企業報名、申報案例、專家推薦的評選方式，“最具人氣雇主”由 51job.com 的個人用戶在評選項目的網絡專區hrawards.51job.com上投票選出，它直觀地反映了職場中人對工作、職業的取向，對雇主的期望，也反映了企業在人才市場的口碑和對人才的吸引和保留能力。

2010“最具人氣雇主”投票集中在 IT、銀行、地產和汽車制作四大行業，列出各行業內收入靠前、且在2010年沒有裁員減薪，在員工關系等方面無重大負面事件的前20大企業作為候選。從2010年7月1至10月31日，累計收到有效問卷反饋69738份，幾乎是去年的6倍。投票者評選人氣雇主外，還須就個人的雇主選擇進行說明。項目負責人、前程無憂首席人力資源專家馮麗娟介紹說，參加人氣雇主投票的人以工作經驗2年以上、本科學歷和30歲以下的年輕人為多。和在校園內的雇主評選不同，前程無憂的“最具人氣雇主”主要由在職人員的參與，所以對候選雇主有較多了解，對企業的考量更趨全面和成熟，同時對雇主幫助實現個人發展規劃的期望更強烈。

政府機構成為第三大較受青睞的工作場所

調查數據顯示，歐美外商獨資企業仍然是人們最愿意為之工作的場所。如果加上合資企業，首選歐美外資/合資企業的受訪者達到55%。對政府機構和國營企業、民營企業的選擇大致相當，分別為11、10和9個百分點。只有9%的人說，選擇雇主時不考慮企業的投資屬性。馮麗娟分析，從薪酬角度，外資、民營和國營的企業收入差異越來越小，一些在行業和市場上領先的民營和國營企業的薪酬水平已經不輸外資企業。但歐美企業比較嚴謹、健全的管理制度，相對平等寬松的溝通體系，以及比較周詳多元化的人才發展計劃，對人才的吸引，特別是優秀人才的保留，仍然具有優勢。而對政府機構的追捧，則體現了當前經濟不確定因素較多，人們對職業“求穩”心態趨重。馮麗娟同時對民營企業的排名靠后感到擔憂。中國民營企業提供了80%的就業崗位，由于民營企業的活躍度不如從前，利潤趨薄，成本上升，經營變數大，使得很多民營企業家不敢投資于人，培訓和薪酬等策略基本處于應付狀態，反而導致用人成本高于外資和國營企業。

知名度重于美譽度

和2009年的同名調查一樣，“企業知名度”仍然是對雇主選擇的第一考慮(52%)，28%的人更看重企業產品的知名度，5%人的更愿意為追隨有知名度的企業家，另有15%的人對企業、企業產品和企業家都不敏感。調查顯示，大多數人在求職前都會在互聯網上對雇主的口碑和薪酬福利進行了解。但是，網上的信息繁雜，難以分辨，所以知名度成為少數可以判斷的信息。

另一方面，約七成的個人認為，企業有知名度通常意味著實力，代表市場領先、薪酬有競爭力。約半數的人認為，在知名企業的工作經驗或者從事與有知名度產品相關的工作可以更容易跳槽，更容易獲得高職和高薪。

馮麗娟表示，互聯網的一大特征就是品牌對市場具有更大的壟斷性，在職場也是如此。互聯網上信息豐富但往往真假難辨，所以職場中人在選擇雇主時會優先考慮知名企業，同時通過熟人和互聯網等渠道希望獲取更多信息。這些信息依次是雇主的企業文化、員工關系、管理方式、工作強度和薪酬福利。

調查顯示，員工對福利的重視程度超過以往，對工作與生活平衡的重視程度超過以往，而工作三年以上的受訪者更看中雇主的口碑，對雇主有比較大的負面新聞表現敏感。工作三年以內的人則認為企業美譽度不是重要，如果雇主不夠好，離開就是了。65%的人表示，今年跳槽比2009年更容易。

希望雇主更有商業道德

薪酬從來就不是第一位。2009年的同名調查中，對工作帶來的快樂最為看重，而2010年的調查顯示，職場中人最愿意為“能使自己發揮才能”的雇主工作，這是否與經濟回暖有關？對2010年100家較佳人力資源典范企業的員工平均晉升比例12%，是2008年以來較高的。工作內容不枯燥、工作環境舒適固然可以令人愉快，但工作的成就感可以帶來更持久的愉悅。另一方面，由于企業之間的薪酬差異越來越小，通過跳槽獲得薪酬溢價的可能性越來越低，追求個人能力的發揮更有意義。

與此同時，人們要求雇主承擔一定的社會責任，這主要體現在希望雇主遵守商業道德，它甚至超過了對“關愛員工”的要求。馮麗娟認為，對商業道德的重視，顯示出目前整體經營環境中商業倫理的缺失，員工和企業經營者的職場安全感較低。今年評選的不少典范企業在企業文化增強了商業道德的部分，在員工績效管理中關注業績獲得過程中的道德合規。雇主對商業道德的承諾，也意味著雇主會對員工承擔更多責任，給予關愛，調查的結果顯示了職場中人對此的考慮。

對同事關系最滿意，與上司難相處

本次調查涉及的員工滿意度問題顯示，“同事關系”得分較高，與之相反的則是對“與直線經理關系”滿意的僅4%。近年來，多數企業在快速發展中普遍感覺人才缺乏，員工每兩三年就有升職機會，新經理與下屬之間的矛盾相對突出。另一方面，缺乏溝通技巧，特別是企業中缺乏平等暢通的溝通，對員工意見置之不理，是對直線經理較大的不滿。

附：

關于前程無憂

“前程無憂”(Nasdaq：JOBS)是國內第一個集多種媒介資源優勢的專業人力資源服務機構。它集合了傳統媒體、網絡媒體及先進的信息技術，加上一支經驗豐富的專業顧問隊伍，提供包括招聘獵頭、培訓測評和人事外包在內的全方位專業人力資源服務，現在全國25個城市設有服務機構。2004年9月，前程無憂成為首個、也是目前唯一在美國納斯達克上市的中國人力資源服務企業，是中國最具影響力的人力資源服務供應商。

關于中國較佳人力資源典范企業

“較佳人力資源典范企業”評選是目前國內較大規模的人力資源管理領域的選拔，100家人力資源戰略規劃、薪酬管理、績效考評、員工培訓等方面表現卓越的中國企業，同時探討能夠使企業持續發展的最優人才策略，并力求成為廣大員工和求職者深入了解企業的指南，展示中國人力資源管理的較高水平。

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馮麗娟
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