上海2010年12月29日電 /美通社亞洲/ -- 近日，中介虛假房源問題見諸報端，引發各方關注。房源已售或不存在，價格、面積嚴重失實，圖片、房源信息等資料介紹失實現象屢見不鮮。據搜房二手房網最新調查數據顯示，有近40%的購房者在網絡房源信息查詢時遭遇了虛假房源。中國房地產業協會副秘書長何琦日前在接受媒體采訪時也表示，近期房地產行業投訴增多，其中不乏二手房房源信息存在嚴重虛假。
那么，面對嚴重的中介房源虛假現象，二手房行業相關企業都采取了哪些措施？而這些措施又能否徹底解決房源問題呢？
網站：技術攔截與人工核查并行 完全規避還需經紀人自律
如今，據二手房網最新調查，超過八成購房者通過網絡查看挑選房源，而網絡虛假房源無疑是虛假房源中較受關注的。作為網絡房源的直接發布平臺，“網站”對虛假房源又都采取了哪些措施呢？
國內較大的房地產網絡平臺搜房網二手房主編萬久紅表示，虛假房源現象在中介行業比較嚴重，有的經紀人甚至會“無意識地發布”虛假房源。搜房網十分關注虛假房源問題，在3年前率先推出房源監控系統，近期，通過對3年的數據累計和分析，全新推出第二代房源監控系統，該系統包含房源預警系統，房源過濾系統，圖片過濾系統。該系統采用實時監控在線房源，對于疑似虛假房源進行分類處理，并輔以人工審核，對不實房源信息進行清理。同時還配合經紀人信用體系，對經紀人的誠信度、服務等級等進行限制和考核。搜房網第二代房源監控系統將大大提升虛假房源攔截與查處速度。
萬久紅還表示，要徹底杜絕網絡虛假房源，光靠網站的技術攔截和編輯查處這種“貓捉老鼠”的方式遠遠不夠，也并非長遠之計，這需要加強經紀人的自律意識，讓“不發布虛假房源意識”深入人心。搜房網在2009年聯合多家知名中介機構及中國房地產估價師與房地產經紀人學會，共同成立了首個房地產經紀人信用聯盟，促進經紀人加強誠信意識；并以大力推廣優質房源等多種方式去引導經紀人發布真實房源。
與此同時，搜房網秉承推優罰劣的宗旨，每周都會精選出大量優質房源提供給網友，信用等級高、無不良投訴記錄、發布優質房源數量越多的經紀人得到搜房網房源推薦的機會也就越大。通過這樣一種激勵方式，讓更多的經紀人在搜房網發布真實優質的房源。近期搜房網推出“安心計劃”，大力推廣優質房源，鼓勵網友投訴，對網友投訴的每一條房源編輯都會認真核實，做到“及時發現、及時處理”。另一方面，萬久紅表示，在2010年12月31日前，凡是通過搜房網成交的網友，還可免費獲得“專家驗房服務”和“家庭實用三套件”。“讓購房者安心置業，就從購房從第一天開始”，最后萬久紅說到。
中介：發布虛假房源實屬無奈 設立稽查部定期查處
對于發布虛假房源，不少經紀人也表示了他們的無奈。一位不愿透露姓名的經紀人表示，經紀人行業競爭日趨激烈，新政出臺導致市場成交嚴重萎縮，很多經紀人面臨生存壓力，想盡辦法吸引客戶注意，其中最能吸引客戶眼球的就是把房源價格做低，以此來提高來電量。對于房源圖片等信息資料失實問題，這位經紀人表示，幾乎所有網站在對房源進行篩選時，對圖片都有硬性要求，必須上傳幾張室內圖和幾張外景圖才能被選作“多圖房源”，但部分房東出于保護自己的隱私，不希望把室內圖掛在網上。鑒于這兩者之間的矛盾，部分經紀人在房源圖片上只能“掛羊頭賣狗肉”。
但是，發布虛假房源對經紀人本身及中介機構也有很大傷害。
中原地產網站運營部副總監周彰杰也表示，發布虛假房源對中介機構“百害而無一利”。中原地產一直對虛假房源都十分重視，不但設有內部督察體系對房源價格進行控制，還定期對經紀人房源進行核查。同時，他們也在不同場合教導、號召經紀人發布真實房源，抵制不良競爭。
21世紀上海銳豐地產徐匯區區域經理龔美琦表示，采用虛假房源吸引而來的客戶一般質量不高，購房者在得知房源有問題時會對經紀人及中介公司誠信度產生懷疑，自然也不會產生交易，作為中介公司來說，也非常反對經紀人發布虛假房源。
龔美琦透露，21世紀不動產上海銳豐地產在9月專門成立了虛假房源稽查部，定期對公司經紀人發布房源進行核查，如有發現房源作假，便會立即做出懲處。
搜房網是全球排名第一的房地產與家居網絡平臺，在購房者中具有無可比擬的影響力和號召力。擁有5000多名員工，業務覆蓋中國106個城市，在全國70個城市擁有分公司和辦公室。搜房網致力于全心全意為房地產和家居行業服務，業務覆蓋：新房、二手房、租房、別墅、寫字樓、商鋪、工業廠房、家居、裝修裝飾等。2010年9月搜房網（股票代碼SFUN）在美國紐約證券交易所成功上市。
